7 Estrategias de Marketing Automation Efectivas

June 6, 2019, 1:12 am

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Cuando pruebas una nueva herramienta de automatización del marketing puede resultar bastante emocionante. Pero esta alegría puede no durar mucho si no acabas de entender como usarla. El mejor enfoque que puedes tener, es ver cada herramienta como una parte integral de tu plan de marketing.

Este es un cambio de mentalidad significativo. Porque ahora entiendes cómo aprovechar los muchos beneficios que cubre, obtener nuevos clientes potenciales, fomentar contactos, aumentar la productividad y maximizar las ventas en tu embudo.

Al final, se reduce a implementar estrategias comprobadas con una Herramienta de marketing automation para tus campañas. Estas son algunas de las estrategias mas efectivas:

1. Usa contenido dinámico para atraer a tus clientes

Para obtener el mejor resultado de cualquier herramienta de marketing automatizada, debe tener contenido dinámico. El contenido dinámico es lo que impulsa la interacción con los clientes potenciales. No tener contenido o enviar el contenido incorrecto a tu prospecto podría resultar en la pérdida de un cliente potencial.

¿Qué es el contenido dinámico?

También conocido como contenido dinámico o adaptable, es un término para los aspectos de un sitio web, anuncio o cuerpo de correo electrónico que cambia según los intereses o el comportamiento pasado del espectador. Crea una experiencia que se personaliza específicamente para el visitante o el lector en ese momento.

Y una forma de entender el comportamiento y los intereses pasados ​​de los usuarios y los clientes es adoptar el marketing de contenido y comenzar a generar confianza con los clientes.

Para dar a tus esfuerzos de automatizacion de marketing la mejor oportunidad de éxito, debe tener el contenido correcto que se alinee con los comportamientos pasados ​​de los clientes y satisfaga sus intereses.

Si reunes suficientes datos sobre sus clientes potenciales, es mucho más fácil convencerlos y comprometerlos con su contenido.

No todos los tipos de contenido son creados iguales. Las publicaciones de blog y los artículos, por ejemplo, son buenos en la parte superior del embudo, pero cuando los clientes están considerando comprar tu producto, necesitas contenido visual (por ejemplo, vídeos, presentaciones de diapositivas, demostración del producto).

2. Configurar una campaña Drip

Tener una campaña de goteo para maximizar tus esfuerzos de marketing automation, es marketing en su máxima expresión. ¿Por qué? Porque se trata de tus clientes.

Una campaña Drip, es una automatización que toma medidas en función del comportamiento en línea del cliente.

Por ejemplo, cuando un cliente potencial se suscribe a tus correos electrónicos, se les envía un mensaje de bienvenida. ¿Qué pasa si visitan la página de ventas del producto? Se le envía más información sobre el producto junto con ofertas promocionales.

En lugar de enviar un solo mensaje a todos tus suscriptores de correo electrónico, por ejemplo, que es realmente ineficaz, debes adaptar el contenido a cada cliente potencial en función de sus comportamientos. Debido a que las campañas de goteo tienen que ver con lo que los clientes quieren, es un ganar-ganar para el cilente en cuestión y la empresa.

Los mensajes enviados a través de campañas de Goteo tienen aproximadamente un 80% más de tasas de apertura y el triple de clics que un mensaje que se envía a todos al mismo tiempo. El 79% de los prospectos calificados de marketing nunca se convierten porque no se nutren con goteos. Además, las empresas que son excelentes en las campañas Drip generan un 80% más de ventas a un costo 33% más bajo.

Una campaña de Drip es tan efectiva porque puede fomentar las relaciones con los clientes potenciales sin la participación directa de las personas que la realizan. También puede generar credibilidad y confianza a lo largo del tiempo con dichos clientes potenciales.

3. Automatizar las colaboraciones del equipo en tiempo real

Uno de los mayores problemas que pueden ocurrir en un lugar de trabajo es la falta de comunicación. Incluso antes de ganar clientes, muchos departamentos no pueden pasar información a otros departamentos sin tener problemas. Esta dificultad podría incluso ser más pronunciada cuando tienes clientes.

Los diferentes departamentos tienen datos distintos sobre un cliente en particular. A veces, los datos disponibles para el departamento de contabilidad pueden ser importantes para el departamento de marketing. Esta falta de comunicación reduce la calidad de la comunicación de cada sección con los clientes o clientes potenciales.

Hoy en día, con el uso de software de marketing automatizado, puedes hacer que toda la información sobre un cliente esté disponible para cada departamento. Esto facilita que todos los departamentos y equipos interactúen con el cliente.

Esto hace que la información sobre cada progreso realizado en un cliente potencial esté disponible para todos los departamentos. Porque cualquier actualización sobre un cliente potencial está disponible, a través del software de automatización de marketing, para todas las secciones de la empresa.

4. Configura campañas de Nurturing en tu embudo de ventas

No todos los visitantes de un sitio web están listos para comprar el producto. Al menos, no todavía. Pero la mayoría de ellos son compradores potenciales. Cualquiera que sea la estrategia que implementes, determinará si el cliente potencial se perderá o si será un cliente que compra regularmente.

Para los clientes potenciales que aún no están listos para comprar tus productos, debes nutrirlos. ¿Cómo los cuidas? A través de contenido dinámico que se adapta a las necesidades específicas de cada cliente potencial. Según algunas  investigaciónes las empresas que sobresalen en esta estrategia generan un 50% más de ventas con un 33% menos de costo.

Cuando un cliente potencial se suscribe a tu correo electrónico, le envías un correo electrónico de bienvenida. Sin embargo, desde esta etapa, la mayoría de los clientes potenciales toman caminos diferentes según sus comportamientos en línea. Independientemente del camino que tomen, puedes usar tu contenido para nutrirlos hasta que realicen una compra.

Una nueva pista suele estar en la etapa de conciencia. A través de las campañas de Nurture, mueve tus clientes potenciales desde la concienciación hasta la consideración y la etapa de decisión. Los convierte de un candidato calificado de marketing (MQL) a un candidato calificado de ventas (SQL).

Por ejemplo, si un cliente visita la sección de ropa de invierno en tu sitio web de comercio electrónico, esta es una pista para enviarles contenido relacionado con la ropa de invierno. ¿Cuáles son los efectos negativos del exceso de frío? ¿Por qué comprar ropa adecuada para el invierno? Y así.

Todo esto se puede lograr fácilmente porque tu software de marketing automation proporciona todos los datos que necesitas. Con herramientas como Mdirector, puede segmentar cada prospecto automáticamente y nutrirlos en consecuencia.

5. Usa secuencias de correo electrónico para hacer un seguimiento de los Leads

Para un cliente potencial que ha llenado el formulario, ¿cuál es el plan para darle seguimiento a dicho cliente? Con una herramienta , puede preparar una lista de emails para marketing automation de bienvenida que puedes programar y enviarles.

Puede preparar más de una secuencia que se aplicará a diferentes clientes a través de un cambio en su comportamiento.

Esta secuencia de correo electrónico es la serie de emails que se envían a los clientes potenciales para convertirlos en clientes de pago. ¿Sabía que por cada 1€ gastado en correo electrónico, puede generar hasta 38€ de retorno de la inversión?

Por esta razón, es importante preparar una secuencia de correo electrónico que convierta a tus clientes potenciales en clientes que compran.

6. Aprovecha la automatización del marketing en la segmentación de listas

Hay una gran cantidad de información que puede obtener de sus clientes potenciales. Cuando estés armado con esta información, puede agrupar los clientes potenciales en diferentes segmentos. La segmentación de lista puede hacerse manualmente, pero esto toma mucho tiempo y puede ser propenso a errores.

Sin embargo, con el marketing automation, puede segmentar tu lista desde la configuración. Los clientes o clientes potenciales pueden segmentarse según diferentes criterios, como la información demográfica, información geográfica, comportamiento de compra anterior, nivel de compromiso, etc. Puedes ser lo más creativo posible con la segmentación según las métricas que sean importantes para tu empresa.

Con herramientas de automatización de Marketing  como MDirector, puedes lograr una segmentación de listas fácilmente y determinar el contenido que se enviará a cada lista.

7. Estudia a los Lideres en tu mercado

En cada industria, hay líderes y líderes con un alto rendimiento. Hay muchas razones por las que lo son: por ser capaces de explotar nuevas tecnologías de manera efectiva. Hay personas que destacan en el marketing en línea, y probablemente utilizan la automatización del marketing.

Para que implemtentes estrategias de marketing automation más sólidas, tienes que estudiar a los elementos del sector que consiguen el maximo desempeño.

¿Cómo abordan el marketing automatizado? ¿Con qué frecuencia envían correos electrónicos a sus clientes potenciales? ¿Cómo estructuran su contenido? ¿Qué tipo de contenido envían a sus prospectos?

La automatización del marketing tiene infinitas posibilidades. La verdad es que algunas empresas gracias a estas estrategias lograran sacar más provecho que otras.

La cantidad de beneficios potenciales que puedes obtener del marketing automation, dependerá de lo sólidas que sean tus estrategias de automatización de marketing.

A medida que se adoptan  e implementan algunas de estas 7 estrategias efectivas, podrás multiplicar tu tasa de conversión con el marketing automatizado y mejorar el rendimiento de tu empresa en el comercio en línea.

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7 Razones para Hacer Email Marketing con Mailrelay

June 23, 2019, 4:38 pm

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Se calcula que más del 34% de las personas en todo el mundo utilizan el correo electrónico. Eso es alrededor de 2.5 billones de personas. Una cifra espectacular sin duda. Por eso se puede decir que el uso del correo electrónico para Email Marketing es una estrategia de éxito asegurado.

Teniendo en cuenta todas estas cifras, no es de extrañar que año tras año, el Email Marketing siga consolidándose en las primeras posiciones, a la hora de realizar comunicaciones de todo tipo con nuestros posibles clientes.

El Email Marketing presenta más oportunidades para tu negocio y genera un mejor retorno de la inversión. Con el marketing por correo electrónico, tu empresa puede crear relaciones más profundas con una audiencia más amplia a una fracción del costo usado con los medios tradicionales.

Existen en el mercado una variedad de herramientas que podemos utilizar para realizar Email Marketing, pero hoy vamos a hablar sobre una de ellas y dar;

 "7 Razones para hacer Email Marketing con Mailrelay"

¿Pero que es Mailrelay?

Mailrelay es una herramienta de email marketing que permite crear newsletter, enviar mailings, gestionar tu lista de suscriptores y analizar tus campañas de email.

Mailrelay ha lanzado una nueva version con mejoras a nivel de usabilidad incluyendo nuevas funcionalidades, como filtros, segmentaciones, un nuevo editor, y mas automatismos entre otras mejoras.

1.- Nueva herramienta creada y mejorada desde 0

Con toda la experiencia acumulada en mas de 15 de años en el sector se remodelado la herramienta de principio a fin.

2.- Nuevo dashboard principal

Con un nuevo menú superior y resumen de las últimas campañas, mas automatismos mejorados, nuevos formularios para suscripciones, posibilidad de realizar una segmentación aumentada y mas dinámica.

3.- Nuevo y potente editor drag & drop 

Ahora la creación de newsletters son mas fáciles, con bloques para redes sociales, vídeo, texto, grupos de imágenes, columnas, etc..

4.- Estadísticas mejoradas

Mayor información y en tiempo real. Mailrelay te ofrece toda la información que necesitas sobre tus mailings. Qué suscriptores abren, hacen click, en qué horas y días, ubicaciones geográficas, mejores enlaces, etc. Así podrás estudiar tu emailing y mejorar tus campañas de email.

5.- Posibilidad de segmentación por grupos

De forma tradicional o utilizando los nuevos segmentos dinámicos.

6.-Automatismos mejorados

Mejorados y ampliados en base a registros, click o apertura de boletín.

7.- Cuenta gratuita

Gratuita de verdad sin publicidad en las newsletters, sin límite de envío diario, sin limitación de funcionalidades y con soporte incluido.

75.000 envíos y hasta 15.000 suscriptores.  Sin restricción de tiempo.

Más de 200.000 clientes en todo el mundo incluyendo grandes empresas.

• Sin límite de envíos diarios

• Sin publicidad incluida en las newsletters

• Sin funcionalidades limitadas

• Con soporte gratuito por teléfono, ticket y chat incluido

El Email de marketing tiene numerosos beneficios para las grandes y pequeñas empresas. Principalmente, todo se reduce al hecho de que el marketing por correo electrónico es muy rentable y, al mismo tiempo, puede ofrecer resultados excepcionales. Puede hacer crecer tu negocio, crear una marca y establecerte como un experto sin liquidar tu presupuesto de una sola vez.

Con Mailrelay no importa tu nivel de experiencia, puedes crear campañas profesionales de email marketing rápidamente. Eso significa menos tiempo dedicado a preocuparte por los detalles de marketing y más tiempo dedicado a trabajar en tu negocio para garantizar que tenga éxito.

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IPG Mediabrands Lanza IPG VOICELAB

October 28, 2019, 5:51 pm

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La apuesta estratégica del grupo para convertirse en el socio principal de las marcas para las estrategias de voz y audio

En el último año, IPG Mediabrands y VOIKERS, la mayor red de talento, contenidos y estrategias de voz de España, han dado forma a esta nueva división que conecta a las marcas y las personas a través de la voz y el audio para generar emociones.

La voz es la manera más natural de comunicarnos y con la irrupción de los nuevos asistentes de voz (móvil, coches, hogar…), ha pasado a ser la forma
principal de relación entre las máquinas y los hombres. La cifra de dispositivos de voz en EEUU asciende a más 120 millones y en Reino Unido 10 millones y se prevé que, a finales de este año, la venta de altavoces inteligentes crezca un 50%. Un cambio en el que está también inmersa España, ya que uno de los hitos tecnológicos para este 2019 en España es “LA VOZ”.

Conocedores de esta evolución, IPG Mediabrands junto a VOIKERS, expertos en tecnología y estrategia de voz, se han adelantado creando IPG VOICELAB, un proyecto con metodología propia que responde a la apuesta estratégica de IPG Mediabrands de conectar a las marcas y las personas para generar emociones.

Como explica Poncho García-Valenzuela, Chief Innovation Oficcer de IPG Mediabrands, “con IPG VOICELAB definimos la estrategia de audio y voz a través de la investigación, el desarrollo de experiencias conversacionales y los desarrollos tecnológicos propios. No se trata de una moda pasajera, sino de una apuesta estratégica en la ya estamos ofreciendo soluciones de tecnología, conetnido y consultoría a nuestros clientes”.

IPG VOICELAB ofrece estrategias de voz y audio, experiencias y contenidos que dan respuesta a lo que ha sido uno de los hitos tecnológicos en este 2019 en España: la VOZ

Se prevé que en 2021 habrá más asistentes virtuales que personas en el planeta y por eso, como aclara García-Valenzuela, “dentro de nuestra apuesta por la innovación y la conexión de talento, IPG VOICELAB es la solución más completa para las marcas, ya que reúne el mejor talento y expertos relacionado con la voz y audio del mercado y apuesta de forma decidida por la investigación y el desarrollo. Gracias a VOIKERS estamos desarrollando estrategias y proyectos de audio y voz para construir marcas, contar historias y conectar con la audiencia en un plano emocional y en un contexto innovador”.

“Las marcas necesitan re-pensarse, entender qué tipo de relación quieren establecer con sus consumidores, con sus partners, con sus empleados y con la sociedad, cómo quieren ser vistas, cómo seguir siendo importantes y cómo ofrecer un valor real para generar confianza y vinculación duradera. Para ello las marcas necesitan mirar a los ojos a la gente y comenzar una conversación auténtica, emotiva y enriquecedora, necesitan tener una voz, su propia voz.” Afirma Roberto Carreras, CEO de VOIKERS.

La irrupción de dispositivos basados en interacción por voz -tales como Google Home, Amazon Echo y asistentes virtuales como Siri, Alexa o Google
Assistant- marcan el camino hacia un futuro ‘hands-off’. Desde el smartphone no había habido ningún dispositivo tecnológico con una adopción tan rápida como la de los altavoces inteligentes. Una realidad que, como explica el Chief Innovation Oficcer de IPG Mediabrands, “va a generar numerosos cambios en nuestro comportamiento y que ya está provocando un nuevo ecosistema lleno de oportunidades para las marcas; pero que requiere un enfoque muy diferente al que se venía haciendo”.

Por eso IPG VOICELAB va mucho más allá del desarrollo de skills y está redefiniendo la estrategia de voz, ya que ese es el futuro y el reto. Una
respuesta al cambio continuo que se está viviendo en el mundo de la comunicación y por el que, aclara Poncho García-Valenzuela, “necesitamos ser ágiles en la adopción de las novedades que surgen en el mercado. Impulsar esta cultura del cambio y la  innovación es parte del ADN de IPG Mediabrands para identificar nuevas oportunidades, nuevos modelos de negocio y nuevos canales para generar productos y soluciones diferentes”.

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Emprender a Partir de los 50, un Camino Exitoso

December 23, 2019, 10:11 pm

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Emprender puede ser una alternativa interesante y real a la tediosa tarea de buscar y encontrar trabajo por cuenta ajena a una edad en la que resulta especialmente dificultoso hacerlo, y cuando los trabajos que pueden conseguirse son inferiores en categoría y remuneración al que tenía antes el candidato y, sobre todo, de una cortísima duración que puede oscilar entre 3 y 12 meses como máximo

Es un hecho comprobable que a partir de los 50 años, aquellas personas que se ven obligadas a buscar un trabajo por cuenta ajena, muchas veces después de haber trabajado durante toda su vida en la misma empresa y tras verse desvinculados de ella, se enfrentan a la dificultad que supone conseguirlo. A la edad pueden sumarse otros factores que suponen discriminaciones inaceptables pero existentes hoy en día, como pueden ser la edad, la raza, el sexo o la religión. 

Cuando un trabajador se ve clasificado en varias de estas discriminaciones, su situación en el mercado laboral empeora. Encontrar un empleo duradero, de calidad y adecuado a la experiencia y capacitación del demandante es, en estos casos, especialmente complicado. Esta situación les aboca a una sensación de desánimo y preocupación que fácilmente puede afectar a la autoestima. Emprender puede convertirse en una opción a tener en cuenta y en una alternativa real.

En un momento como el actual, además, en el que se encuentran una serie de variables a tener en cuenta, como la reducción de nuevos nacimientos y un espectacular aumento de la esperanza de vida; combinados ambos factores con la práctica de muchas empresas actuales de lo que se denomina ‘edadismo’ o ‘aging’, que no es otra cosa que la discriminación por razones de edad. 

Sumado esto a una previsible escasez del empleo humano que vendrá generada por la incorporación de la robótica de una forma más agresiva, hace que se planteen una serie de dudas muy importantes sobre la futura actividad profesional. "Es por esto- indica Carlos Molina, CEO de 50pro, el programa de formación en liderazgo emprendedor senior-, que debemos pensar muy seriamente en un continuo plan de formación durante toda la vida de cada uno de nosotros".

"El trabajo por cuenta propia es una alternativa muy a tener en cuenta - afirma Molina-,sobre todo para los seniors, que acumulan experiencia, conocimientos que deben actualizar, y contactos, que favorecen la confianza entre las personas”.

Afirma Molina que, aunque hay algunas cualidades innatas especialmente favorables a la hora de emprender y que pueden facilitar el éxito, se puede llegar a hacerlo con práctica, esfuerzo y experiencia. En el caso de los mayores de 50 años, contar con una dilatada experiencia en un trabajo profesional cualificado, favorece sustancialmente el emprendimiento profesional. 

Por el contrario, la incapacidad o dificultad para tomar decisiones o asumir riesgos, no saber trabajar en equipo o carecer de cualidades de liderazgo, podrían dificultar e incluso lastrar el camino del emprendimiento. "No hay que olvidar tampoco- advierte- que hay una variable, que yo juzgo incontrolada, y que es la suerte". "Esta variable no depende del propio emprendedor, responde a las circunstancias que le rodean y las personas de su entorno, escapando de su control. Pese a ello, tirar la toalla no debería ser una opción. La resiliencia, la esperanza y la perseverancia son cualidades que hay que practicar siempre. El camino del emprendimiento es difícil- concluye Molina- pero, sin duda, satisfactorio".

Programa Liderazgo Emprendedor 50pro

- Formación para profesionales que quieren emprender un proyecto de negocio propio

- Entrenamiento para el liderazgo empresarial

- Desarrollo de un plan personalizado de negocio

- Asesoramiento, evaluación y consultoría

El programa está dirigido a profesionales con experiencia de más de 50 años. Se desarrolla durante 12 semanas, en sesiones de media jornada a la semana. Al finalizar el curso, tendrás un plan de negocio contrastado y personalizado para tu propio proyecto. Los participantes reciben una invitación para el Club 50pro, que proporcionará una valiosa red de contactos.

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5 Consejos para Aumentar tus Ventas en 2020

December 30, 2019, 6:12 pm

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Está a punto de acabar 2019 y son muchos los profesionales que buscan las tendencias que marcarán el inicio de la siguiente década. Por eso te vamos a explicar cuáles serán las herramientas que dominarán el sector ventas online este 2020

El marketing es el área de una empresa que enlaza a los consumidores con la organización y permite saber a ésta qué, cómo y cuándo quieren el producto o servicio que se está vendiendo. Manejar adecuadamente las herramientas de marketing y de publicidad, le otorga a una empresa distinción de su competencia y puede posicionarle de manera positiva dentro de su mercado.

5 Consejos imprescindibles para aumentar ventas

Comunicación directa

“No hay nada más efectivo que darle al usuario la oportunidad de contactar directamente con la empresa para resolver dudas”, explican desde escuela ERGON, donde se pueden encontrar una gran variedad de cursos online. “Reforzar el departamento comercial con unas buenas estrategias comunicativas es vital”, apuntan.

Mantener la web actualizada

Tener una página web con carga rápida, optimizada para móviles y bien organizada es otro de los puntos imprescindibles. Según indican los expertos del centro formativo, “el usuario debe encontrar rápidamente aquello que busca, de otro modo abandonará la idea de comprar en cualquier ecommerce”.

Chats y bots conversacionales

Un chat bot es una herramienta que da asistencia a los usuarios. Se trata de un asistente virtual que se debe integrar en los diferentes canales de comunicación. De este modo, cualquier usuario que acceda a la tienda online, aunque sea fuera de horario comercial, podrá encontrar la ayuda que necesite.

Apartado con preguntas frecuentes

“El famoso FAQ’s lleva tiempo implantado en las webs, pero no hay que ser reticente a ir actualizando la información que contenga”, explican desde ERGON. “Una buena idea de cara al 2020 es la de actualizar esta página con las dudas que más hayan surgido a lo largo del anterior año”.

Chat online

Ya sea a través de servicios de mensajería instantánea o de plataformas de chat a través de la web, es importante que “todos los usuarios puedan acceder rápidamente a tener contacto con un asesor”. Por ello, desde el centro formativo recomiendan tener un chat online en el que un asesor pueda atender a cualquier persona interesada en el ecommerce.

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Tendencias en el Diseño de Logotipos en 2020

January 7, 2020, 9:22 pm

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Comienza una nueva década y la nueva tendencia también llega. Si se hiciera un resumen de las tendencias que triunfarán en el año 2020 en diseño de logotipos sería el siguiente: una mezcla entre vertientes novedosas y lo antiguo

El gasto en publicidad impresa ha ido en disminución cada año respecto a los demás tipos de publicidad. Los números no mienten. La inversión que las empresas hacen en publicidad impresa son estos: en el 2017 se facturaron 549 millones de euros, en el 2018 se facturaron 521 millones y en 2019 el gasto total ha sido de 483. La previsión para el 2020 son unos 450 millones si se tiene en cuenta esta tendencia de gastos. Si lo que se pretende es que los gastos en publicidad impresa valgan la pena, solo hay que seguir leyendo. Imprentamadrid nos explica las tendencias en logotipos para el año que viene para que los gastos en publicidad impresa no sean en vano.

Las tendencias a lo largo de los años han sido muy diversos. Desde los extravagantes colores neón de la década de los 80 a la actualidad con más volumen en tres dimensiones y animaciones. Pero en el 2020 estas tendencia seguirán vivas pero mezcladas con elementos y características novedosas y frescas.

Gradientes en tres dimensiones

Los gradientes en tres dimensiones son una tendencia en el 2020 ya que son una manera de representar un logotipo como si tuviera vida. La profundidad y los gradientes se usarán ya que durante los últimos años ha habido una clara tendencia hacia lo digital. A pesar de que su impresión es más complicada, este tipo de logotipos son perfectos para verlos en una pantalla. Los diseñadores de Imprentamadrid dicen lo siguiente: “Los degradados son una forma de jugar con los colores con la finalidad de conseguir algo moderno y vivo y eso en un logotipo es una idea estupenda”.

Estilo Retro

Lo retro siempre ha tenido una estética atractiva y lo seguirá teniendo. Durante el año que siguiente se verá una clara evolución de la antigua escuela del diseño que se mezclará con lo más nuevo de la actualidad. Los más nostálgicos y melómanos aún utilizan vinilos, cassettes y consolas. Por esa razón, se verán muchos diseños que usan una tipografía de videojuego o pixelada.

Lo imperfecto se lleva

Lo imperfecto ya no transmite rechazo. Los logotipos tipo bocetos y estampados con un estilo asimétrico y desigual serán una tendencia del año que viene. Se trata de conectar con lo imperfecto, con lo orgánico y artesanal.

Logotipos geométricos

Una de las tendencias de diseño del 2020 son también los logotipos geométricos. Al contrario que el logotipo anterior, este busca la simetría y la proporción áurea.

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Ventajas de Gestionar las Finanzas en los Nuevos Espacios Fintech

January 14, 2020, 7:13 pm

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Según el informe "The Future of Bank Branches: la sucursal como ágora", las nuevas sedes bancarias están creadas al detalle alineando sus servicios con el estilo de vida y las necesidades del cliente: espacios para niños e "instagrameables", oficinas fintech donde se imparte formación financiera, experiencias gastronómicas, etc

El sector bancario está pasando por un momento de transformación digital que afecta, entre otras cosas, a los espacios físicos. Además de esto, los bancos tradicionales comienzan a competir con las empresas Fintech, que se dedican a ofrecer servicios digitales para la gestión de finanzas; y como parte de este fenómeno, han aparecido también los neobanks, bancos 100% digitales que prestan servicio a través de sus plataformas y apps móviles sin necesidad de oficinas.

Según el Banco de España, durante los tres primeros trimestres de 2018 se cerraron una media de tres oficinas al día, pero si bien es cierto que los bancos han reducido su presencia física, las sedes no van a desaparecer, al menos no por ahora. Cuando se cierran sucursales en ciudades pequeñas, se abren otras más originales, diferenciadas, ubicadas en puntos estratégicos y equipadas con la mejor tecnología y personal para situar a los clientes en el centro. El enfoque se dirige hacia la omnicanalidad y el contacto con los clientes a través de canales digitales y físicos.

Así, con el objetivo de seguir atrayendo a los clientes a las sucursales, las sedes físicas bancarias se transforman, convirtiéndose en oficinas inteligentes y puntos de encuentro social donde los clientes ya no solo acuden para gestionar sus productos bancarios, sino que usan también estos espacios para trabajar, tener reuniones de trabajo, e incluso, disfrutar de un café. El espacio físico sigue siendo importante para la estrategia de experiencia del cliente y, en este sentido, es importante enriquecer el espacio con servicios que se alinean con estilos de vida actuales y que se adapten a cada perfil. Los bancos usan las sucursales como un canal de modernización, y así lo explica The Valley, en su informe “The Future of Bank Branches: la sucursal como ágora”.

La tecnología está transformando la UX en la sucursal

Ya es factible hacer gestiones y transacciones de manera autónoma en los terminales de servicio. Por ejemplo, que un robot haga el recibimiento a la entrada del banco o que se interactúe con paredes digitales o con cajeros automáticos inteligentes. De la misma forma, los gestores trabajan con tablets que permiten tener una visión 360º del cliente o directamente la relación entre gestor-cliente se hace mediante video conferencias.

De la banca tradicional a la banca digital

Las grandes entidades también están digitalizando sus servicios, ofreciendo, por ejemplo, la posibilidad de conversar con un chatbot 24/7 para resolver cuestiones sofisticadas. También, es ya una realidad la opción de abrir una cuenta tan solo con un selfie, gracias a un software que, mediante técnicas de reconocimiento facial, contrasta la información de la foto con la del documento de identidad oficial.

Un banco “cashless” es ya también real

Si antes se acudía al banco a operar con dinero, hoy en día existen algunas entidades en las que el efectivo no existe; no hay cajeros. Este nuevo concepto se ha visto impulsado por el creciente uso del pago a través del móvil o con apps.

Los cajeros, mucho más que máquinas de efectivo

Los cajeros se vuelven más inteligentes y se transforman en puntos de conexión interactivos. Los clientes pueden operar sin tarjeta identificándose mediante reconocimiento facial, ofreciendo una mejor experiencia de servicio que responde a la necesidad de salvaguardar la seguridad y proteger a las entidades bancarias del fraude. Hay también quioscos bancarios de autoservicio en los que la identificación biométrica se realiza mediante las venas. No obstante, ninguna de estas soluciones de autenticación está 100% exenta de peligros y riesgos.

Bancos pop-up

Las sucursales se orientan cada vez más a dar respuesta a necesidades hiper-segmentadas y alineadas con las nuevas generaciones. Surgen las oficinas pop-up como micro-sucursales que pueden tener una ubicación provisional o permanente, creados, por ejemplo, en contenedores de transporte. Son una forma rentable de ampliar las áreas en las que podría estar justificada una ubicación más permanente de la sucursal. Son muy comunes en los campus universitarios y permiten realizar -casi- cualquier transacción en un entorno novedoso.

Sucursal como ágora

Oficinas bancarias que se convierten en puntos de encuentro comunitarios con cafetería o coworkings, donde el conocimiento y la creación de ecosistemas están en el centro. Diego Fernández Ortiz, responsable de Santander SmartBank & WorkCafe comenta el caso de éxito del WorkCafe Santander: “la clave de estos nuevos espacios es conseguir un equilibrio esencial entre el banco, que ofrece servicios financieros con un valor añadido; el coworking, que da respuesta a las necesidades de los clientes de forma gratuita para que utilicen el espacio y se fidelicen con la banca; y por último, la cafetería, que no deja de ser un añadido social que genera un momento distendido a romper con la dinámica gestor-cliente y fomentar una relación más cercana”.

Diseño al servicio de la experiencia

En un contexto de falta de tiempo y de preocupación por la salud y el bienestar, las sedes físicas se adaptan a las necesidades cambiantes de cada persona. Así, han surgido pop-ups financieras dedicadas específicamente a mujeres, sedes bancarias con espacios diseñados específicamente para los niños e incluso oficinas de empresas Fintech que ofrecen formación financiera a la vez que sesiones de bienestar tipo spa o experiencias culinarias. El diseño de los nuevos espacios, que crean comunidad al tiempo que se apoyan en la tecnología, se convierte en una de las claves de la nueva oficina para mejorar el servicio al cliente y la experiencia de usuario.

¿Y qué pasa con los empleos de las sucursales?

“Todo lo que sea automatizable, va a ser automatizado y van a desaparecer puestos de trabajo, pero también van a reinventarse y van a aparecer nuevos puestos. Y es que este proceso de transformación trae también consigo programas de formación para asegurar que la gente que tiene que cambiar de rol pueda hacerlo transfiriendo habilidades que se pueden aplicar a otros trabajos en los que el factor humano sea necesario” aclara Juan Luis Moreno, director de innovación en The Valley.

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España en el Top5 Europeo que Comparte más sobre Innovación en Twitter

January 21, 2020, 7:34 pm

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La innovación interesa y mucho en nuestro país, Así lo demuestra el último Informe de Innovación de Talent Garden. En este estudio anual de las conversaciones que se generan en Twitter en Europa relacionadas con la palabra innovación, España se sitúa en el Top5

Por detrás de Reino Unido, Francia, Alemania e Italia, España es el quinto país europeo con más tweets (85.861 tuits) sobre innovación durante el año pasado, de 24.458 usuarios únicos (55% hombres y 45% mujeres).

Las tres ciudades españolas que lideran las conversaciones en Twitter sobre innovación, con casi el 30% de los tuits, son, por este orden: Barcelona, Madrid y Sevilla.

"En España es claro que desde hace años la innovación es un tema en boca de todos, innovación desde el punto de vista del aprendizaje y formación; innovación para ser más competitivos como empresas y emprendedores, etc. Talent Garden ha llegado a España hace menos de un año con el objetivo de fomentar el avance tecnológico y digital a través de nuestros campuses", explica Isabel Salazar, Country Manager de Talent Garden España.

Cuando se tuitea sobre innovación en nuestro país, los 4 hashtag más utilizados: #ai, #startup, #iot y #bigdata.

En Europa se publicaron 882.458 tweets sobre innovación

La palabra innovación está vinculada a temas que rodean a las tecnologías emergentes que impactarán en nuestras vidas, especialmente a aquellas que tienen que ver con los avances en la Inteligencia Artificial y sus capacidades en el sector sanitario y financiero, entre otros. En Europa, se publicaron 882.458 tweets sobre innovación de 180.529 usuarios únicos (59% hombres y 41% mujeres) con cientos de hashtags.

A partir del análisis realizado por Talent Garden también se han podido desgranar los tres hilos de discusión clave que han catalizado el mayor número de conversaciones en España en 2019: El Nou Camp 5G del FC Barcelona, el premio Call for Code 2019 a la startup Prometeo y el Mobile World Congress de Barcelona.

El Nou Camp 5G del FC Barcelona

El emblemático Nou Camp, sede del FC Barcelona, se convertirá en el primer estadio europeo con cobertura 5G gracias a un proyecto, desarrollado por el FC Barcelona y Telefónica, que permitirá a los espectadores tener una experiencia de inmersión con gafas de Realidad Virtual.

Call for Code 2019

En segundo lugar, se encuentra el premio Call for Code 2019 Global Challenge a la startup española Prometeo, anunciado en octubre de 2019 por IBM. El equipo de Prometeo (una enfermera, un bombero y tres desarrolladores) ha desarrollado una solución de hardware y software de seguridad personal que ayudará a proteger a los bomberos: un dispositivo del tamaño de un teléfono inteligente que se sujeta al brazo del bombero para medir la temperatura, el humo y la humedad. La aplicación monitoriza los efectos acumulados del humo y otras sustancias tóxicas para la salud de los bomberos, pues la temperatura, la humedad y la concentración de humo se recogen en tiempo real.

Mobile World Congress de Barcelona 

Por último, no podía faltar el Mobile World Congress(MWC), el mayor evento mundial de la industria móvil, que se celebra en Barcelona desde 2006. En su última edición, Amina J. Mohammed, Secretaria General Adjunta de las Naciones Unidas, señaló en un memorable discurso que la tecnología y la innovación están para servir a la humanidad. En su opinión, "si queremos que la tecnología permita una sociedad equitativa, pacífica y justa, tenemos que encontrar nuevas formas de reunir a los gobiernos, la industria y la sociedad civil para impulsar las oportunidades y gestionar mejor las consecuencias negativas".

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10 Factores a Evaluar en una Plataforma de Crowdlending

January 28, 2020, 8:04 pm

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Al seleccionar una plataforma de inversión en préstamos, la elección de la más adecuada puede ser un paso tan importante como las inversiones realizadas. Aunque puede resultar tentador decantarse por aquella que afirme ofrecer las mayores rentabilidades, es más sensato considerar a cualquier posible opción como a un «socio de negocio», ya que dependerás de este en lo bueno y en lo malo

Actúa con precaución y plantéate las mismas preguntas que harías antes de participar en un negocio con otra persona: ¿es alguien de fiar? ¿Respeta las normas? ¿Cuenta con comentarios positivos? Las noticias sobre los cierres de plataformas P2P en mainstream media confirman la importancia de elegir la adecuada para tu inversión. Si esta desapareciera de repente, podrías tener que hacer frente a un proceso largo y complicado para recuperar tu dinero a través de terceros, por lo que investigar por adelantado puede ser una buena idea.

¿No tienes claro lo que buscas? Esta guía incluye una lista con los principales factores que debes tener en cuenta antes de invertir tu dinero.

10 factores que debes evaluar en una plataforma de préstamo entre particulares

1. Tamaño de la plataforma

A la hora de evaluar la integridad de una plataforma de préstamo entre particulares, un buen punto para empezar es la escala y la duración de las operaciones de la empresa. Existen muchas posibilidades de que la plataforma con el mayor número de inversores y préstamos financiados haya sido probada con éxito por parte de otros inversores. Algunas plataformas más recientes pueden ofrecer préstamos con rentabilidades tentadoras para atraerte, pero, si no cuentan con unas credenciales fiables, conllevan unos niveles de riesgo mayores.

2. Ejecución de comprobaciones en los prestatarios y en las empresas que aportan oportunidades de inversión

Al utilizar una plataforma de Crowdlending que ofrece diferentes oportunidades de inversión, puede resultar complejo determinar a primera vista el grado de legitimidad de la empresa que aporta el préstamo o el proyecto. Busca información sobre evaluación crediticia y elige una plataforma con capacidades de suscripción fundadas. Las plataformas de préstamos entre particulares creíbles deben realizar un análisis previo de los préstamos y proyectos que incorporan en función de una serie de criterios. Por lo tanto, si la plataforma cuenta con una guía de calificaciones, se trata de un indicador positivo y de que estas comprobaciones se llevan a cabo. Del mismo modo, si inviertes en un préstamo empresarial, asegúrate de que la plataforma ofrece suficiente información sobre la empresa, así como detalles sobre el proyecto, para que puedas tomar una decisión informada.

3. Transparencia

Para asegurarte de que una plataforma de préstamo entre particulares es realmente quien dice ser, busca pruebas de que existe en línea. Cualquier entorno de este tipo contará con un equipo de empleados en diferentes departamentos (marketing, legal, etc.). Por lo tanto, si puedes encontrar información sobre el equipo de gestión de la plataforma y sus trabajadores en el sitio web o a través de LinkedIn, podrás comprobar que la plataforma no tiene nada que ocultar. Otro aspecto positivo es que la plataforma ofrezca visibilidad sobre las circunstancias de los propios préstamos, que los usuarios podrán tener en cuenta antes de realizar una inversión, como, por ejemplo, información estadística sobre la empresa que origina el préstamo y datos sobre el perfil del prestatario: si es una empresa o una persona, el motivo para solicitar un crédito, etc. Es importante investigar a los originadores de préstamos disponibles a través de la plataforma. Si esta concede la financiación directamente a los prestatarios, no dudes en preguntarte cómo lo hacen.

4. Un buen historial

Hay un antiguo refrán que dice: «lo importante no es la cantidad de tiempo que dedicas a algo, sino lo que aportas en ese tiempo». Desde el punto de vista de un inversor, esto quiere decir que incluso aunque una plataforma afirme que lleva más tiempo funcionando que la competencia, es mejor echar un vistazo al éxito de los usuarios que la han utilizado durante ese tiempo. Por ejemplo, ¿cuántos clientes han conseguido una rentabilidad positiva con sus inversiones? Investiga en línea y lee los comentarios de otros inversores para conocer sus experiencias. Si la plataforma parece ofrecer un rendimiento inadecuado, esto podría indicar un comportamiento financiero inadecuado.

5. Atención al cliente

Es muy probable que la elección de una plataforma se base en criterios como su facilidad de uso, la credibilidad del sitio o las estadísticas sobre rendimiento. Sin embargo, si algo sale mal o si tienes que hacer una pregunta, es importante que ofrezca atención al cliente, especialmente si se lleva a cabo en tu lengua materna.

6. Redes de seguridad

Incluso aunque estés completamente seguro de que has elegido la plataforma de préstamo entre particulares más fiable, como inversor deben seguir eligiendo tus posiciones sabiamente. Para ofrecer mayores niveles de seguridad, algunas plataformas ofrecen garantías de recompra, fondos de provisión y opciones de venta en el mercado secundario para permitirse recuperar tus fondos si los necesitas.

7. Accesibilidad

Solicitar una «inversión mínima» al asumir posiciones en un préstamo es algo normal. Después de todo, las plataformas de este tipo se basan en adquirir una participación. Dicho esto, el importe mínimo no debería ser tan elevado como para estar únicamente al alcance de un millonario. Una de las ventajas de realizar un elevado número de pequeñas inversiones es que te permite diversificar tus fondos entre diferentes fondos, en lugar de arriesgarlo todo a una apuesta más elevada. Algunas plataformas te permiten comenzar a operar por menos de 10 EUR e incluso puedes acceder a inversiones en el mercado secundario por menos, así como asumir posiciones en diferentes divisas. Asimismo, los usuarios con menos experiencia agradecerán la inclusión de una función de inversión automática.

8. Oportunidades de diversificación

Los préstamos y los proyectos empresariales a tu alcance son como los copos de nieve: todos son diferentes. Además de contar con diferentes préstamos en los que invertir, un buen indicador de actividad es la presencia de un número elevado de créditos y proyectos. Las plataformas respetables te ofrecerán un gran número de oportunidades, con el fin de que los inversores puedan contar con una cartera equilibrada y diversificada. Dicho de otro modo: contar con la opción de asumir posiciones en préstamos de diferentes tipos, sectores, periodos de vencimiento o niveles de riesgo te ayudará a encontrar aquellos con los que te sientas más cómodo. Incluso puede que tengas la posibilidad de invertir en créditos concedidos en diferentes países y divisas, lo que ofrece a los usuarios más experimentados la posibilidad de mejorar su diversificación frente a los riesgos a nivel de país.

 9. Ausencia de comisiones ocultas

Puede que seas el inversor más afortunado del mundo, pero, si tienes que abonar comisiones, es posible que tus ganancias no sean tan elevadas como crees. Lee atentamente la letra pequeña y la información sobre comisiones de cada plataforma que estés considerando antes de registrarte y presta atención a los gastos asociados a las inversiones, los depósitos o las retiradas de fondos.

10. Comprobaciones relativas a los inversores

Para terminar, ten en cuenta que un buen indicador de la legitimidad de una plataforma de préstamos entre particulares es que solicite la verificación de tu cuenta mediante algún tipo de documento de identificación durante el proceso de registro, que hagas clic en varias casillas relacionadas con los acuerdos de protección de datos y que aceptes las condiciones de uso. Obviamente, también deberías dedicar tiempo a leer atentamente todos los contratos y acuerdos correspondientes antes de hacer clic en «Aceptar» e «Invertir», para asegurarte de que no hay ninguna pega que afecte a la seguridad de tu inversión. También merece la pena mencionar que, aunque las comprobaciones extra relativas a prácticas ilegales como el blanqueo de capitales pueden resultar una molestia para los inversores, son un excelente indicador de que la plataforma sigue las prácticas recomendadas del sector.

Mintos, la plataforma de inversión en préstamos líder en Europa

Mintos con una calificación de «Excelente» en TrustPilot , desde 2015, ha conseguido más de 240 000 clientes, invirtiendo un total de 4500 millones de EUR y que han disfrutado de una rentabilidad anual media del 11,9 %.

Las ventajas de Mintos

•  Garantías de recompra disponibles para el 95 % de los préstamos.

•  «Auto invertir»: una opción que invierte en tu nombre de forma automática.

•  Calificaciones de riesgo de todos los originadores de préstamos.

•  Todos los proveedores de préstamos tienen que asumir parte del riesgo de sus préstamos.

•  Opciones de diversificación inigualables, que incluyen diferentes opciones de inversión.

•  Inversión a partir de 10 EUR disponible en más de 10 divisas.

•  Sin comisiones por registro, inversión, depósito o retirada de fondos.

•  Opciones de venta en el mercado secundario que te permiten recuperar tu dinero antes de tiempo si lo necesitas.

•  Atención al inversor disponible en 11 idiomas.

¿Ya estás preparado para empezar a invertir? Visita la web de Mintos si quieres saber más.

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El Marketing Digital Beneficia tanto al eCommerce como al Comercio Tradicional

February 4, 2020, 8:11 pm

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El marketing digital en el comercio está en constante crecimiento y evolución, por lo que siempre es importante mantenerse al tanto de las tendencias. Ya sea que trates de vender tu producto digitalmente o de forma tradicional, una empresa física todavía necesita tener presencia digital para mantenerse al día con la competencia y poder dirigirse al público correcto

No es ningún secreto que el marketing digital en el sector minorista es una forma crucial, para que tanto las tiendas tradicionales como las empresas en línea desarrollen relaciones con sus comunidades, forjen lazos más fuertes con sus clientes e identifiquen las oportunidades potencialmente perdidas, que quizás los competidores ya hayan aprovechado.

Tener una estrategia sólida de digital marketing como negocio retail, tanto para el comercio electrónico como para la actividad de la tienda, es una excelente manera de mantenerse un paso por delante. No te quedes atrás. Así es como se ve una gran estrategia de marketing digital en la industria del comercio.

Primero lo primero, establece tus objetivos

Ya sea que estés promocionando productos en Internet o realices marketing digital para un comercio, primero debes establecer exactamente lo que se desea lograr, ya que esto te dará una base sólida para comenzar tu estrategia. ¿El objetivo principal de tu estrategia de digital marketing, es aumentar los ingresos de su empresa al aumentar el gasto promedio de los clientes existentes? ¿O se enfoca en llegar a nuevos segmentos de audiencia, que tal vez nunca hayan oído hablar de tu marca? 

Además de lo que estás tratando de lograr, también debes establecer a quién te gustaría dirigirte. Los objetivos que se pueden lograr a través del marketing retail en línea y una estrategia de marketing digital bien elaborada son infinitos; solo necesitas tener una idea clara de cuales son los tuyos. En última instancia, tu estrategia de digital marketing va a determinar qué acciones tomarás como negocio y las métricas que rastrear para definir el éxito.

Como marca retail, ¿qué necesitará incluir mi estrategia de marketing digital?

Ya sea que desees mejorar el rendimiento del marketing de tu tienda, para adelantarte a la competencia o estés buscando una estrategia de marketing en línea, que llegue a personas a las que no pudo llegar anteriormente, es importante que planifiques exactamente lo que deseas lograr. Esto significa tener una idea clara de la demografía de los clientes, los objetivos comerciales, tu presupuesto de marketing digital y cronograma (en cuánto tiempo tienes que entregar exactamente lo que planeas hacer). 

Una vez que esto (el "qué") está claro, puedes comenzar a trabajar estableciendo cómo lo vas a lograr, lo que probablemente implicará el uso de una gama de servicios expertos en digital marketing. Recuerda que tu estrategia evolucionará con el tiempo, a medida que cambien las tendencias y tu mercado objetivo espere cosas diferentes, pero es importante permitir que una estrategia firme de marketing digital forme las bases.

Usar el marketing por correo electrónico como uno de los métodos de marketing Online

Como consumidores (y dueños de negocios) revisamos nuestros correos electrónicos varias veces al día; generalmente para encontrar ofertas y noticias de las compañías a las que nos hemos suscrito previamente. Aunque la mayoría de los comercios temían que RGPD supondría el final del marketing por correo electrónico, afortunadamente esto no ha sido así y por lo tanto, sigue siendo uno de los mejores canales de conversión. Los beneficios del email marketing incluyen el hecho de que puedes enviar correos electrónicos a los clientes que previamente han mostrado interés en tu negocio; esto se debe a que han permitido que su dirección de correo se use en una lista según los términos y condiciones que han aceptado al realizar un pedido en tu comercio.

El marketing por correo electrónico no se trata solo de enviar correos electrónicos esporádicos para actualizar información a las personas sobre tus últimas existencias, sino de ganarse la confianza de sus destinatarios. Crear un boletín mensual sobre las tendencias actuales y los nuevos estilos significa que puedes construir una rutina con tus lectores. Cuando envías un correo electrónico con un código de descuento, es probable que aprovechen esto porque ya han establecido una relación de confianza con tu marca.

Además de permitirle desarrollar relaciones con los clientes, las herramientas de email marketing  facilitan la segmentación de sus correos,  para que pueda dirigirse a grupos específicos en momentos definidos. Esto significa que es más probable que aterrices en la bandeja de entrada de alguien en un momento en el que ya estaban considerando hacer una compra en tu comercio, ¡dándoles el empujón que necesitan para hacer la venta! La segmentación del correo electrónico debe desempeñar un papel en tu estrategia de marketing online, ya que también le permite enviar correos electrónicos de carritos abandonados, recordando a los consumidores que han abandonado una compra y dándoles un incentivo para volver y completarla.

Marketing de Contenidos: ¿Lo Necesitas?

Independientemente de lo que se escriba, el cliente es el centro de atención. Este contenido solo puede contribuir a la retención de clientes y tiene el potencial de volverse viral y si está optimizado para SEO, ¡también se puede buscar!

El marketing de contenidos puede tomar bastantes formas diferentes; desde bloguear, hasta el contenido de categorías o descripciones de productos en la página, y el tipo de contenido que requiera como parte de tu estrategia de marketing digital dependerá de sus KPIs y los objetivos que estés buscando alcanzar. Tu marca se beneficiará del marketing de contenidos debido a sus efectos duraderos y su capacidad para representar la marca de la manera correcta, mejorando así su conocimiento para tus clientes nuevos y existentes. 

Cuando se realiza correctamente, el marketing de contenidos debe ser atractivo, convincente y realmente producir algo que los usuarios de tu sitio quieran leer e interactuar con ello. El contenido se vuelve aún más esencial para el tráfico general de tu sitio web cuando se aplica una estrategia de SEO efectiva.

Optimización de Motores de Búsqueda: Trabajando Juntos para el eCommerce y en Comercio Tradicional

Si estás considerando los pasos que debe seguir para desarrollar una estrategia de marketing digital exitosa, no puedes olvidarte del SEO. Usar el marketing de contenidos para crear piezas fantásticamente escritas está muy bien, pero si nadie puede verlo, puede ser una pérdida de tiempo y recursos. Ya sea que decidas optar por una estrategia de redacción de blogs u optar por desarrollar tu sitio web con contenido creativo, es importante comprender, cómo los clientes utilizan los motores de búsqueda para encontrar productos como el tuyo. 

La optimización de motores de búsqueda es particularmente importante cuando se trata de marketing digital para comercios, ya que puede permitir apuntar a ubicaciones específicas para que aparezca delante de los competidores cuando alguien en tu área esté buscando resultados locales. El SEO no solo incluye la optimización del sitio web para que aparezca en un resultado de búsqueda específico, sino que una gran estrategia de SEO implicará la mejora de diferentes áreas del sitio web para una variedad de términos de búsqueda relevantes. 

Cuando se trata de ejecutar un sólido plan de SEO como parte de tu estrategia de digital marketing, puedes mejorar las posibilidades de aparecer más arriba en los SERP al implementar cambios como el uso de palabras clave relevantes en el contenido, la optimización de imágenes y videos, la mejora de su sitio para uso móvil e incluso hacer que su contenido se pueda compartir para generar tráfico.

Está claro que el marketing digital en la industria del comercio siempre está evolucionando, lo que significa que a medida que cambian las tendencias y se desarrolla tu negocio, es probable que la estrategia de marketing también lo haga. Sin embargo, siguiendo los consejos anteriores y estableciendo una estrategia sólida, estás construyendo las bases para un negocio exitoso y competitivo.

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Las Marcas Pueden Utilizar los eSports como Herramienta de Marketing

February 11, 2020, 8:30 pm

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Cuando pensamos en marketing deportivo, nos viene a la cabeza los anuncios de televisión multimillonarios durante la Super Bowl, las carreras de Fórmula 1 con sus automóviles repletos de logotipos, o la publicidad en estadios y camisetas de fútbol. Sin embargo, el marketing a través de los eSports puede representar un reto y una oportunidad completamente nueva para las marcas

La audiencia total de eSports alcanzo los 454 millones en el año 2019, una tasa de crecimiento del 14% año tras año. Se prevé que la audiencia total de los eSports alcanzará los 645 millones en 2022, con una división demográfica del 62% de hombres y 38% de mujeres, cientos de miles de jóvenes con edades comprendidas entre los 15 y 34 años.

Esta audiencia puede parecer natural para los anunciantes que fabrican consolas y otro hardware, pero la oportunidad potencial para las marcas se extiende mucho más allá del espacio de la electrónica de consumo, la pregunta es si se moverán lo suficientemente rápido como para poder aprovechar esta gran oportunidad.

El ecosistema de eSports

Si bien el negocio de eSports en general es bastante complejo, básicamente se puede dividir en 5 componentes: editores y juegos, jugadores y equipos, competiciones con torneos y ligas, branding y publicidad, fans y consumidores de eSports.

A diferencia de la mayoría de las ligas deportivas tradicionales, las empresas que de alguna manera están involucradas en el ecosistema de eSports pueden desempeñar múltiples funciones. Por ejemplo, pueden trabajar simultáneamente como organizadores de la competencia financiando un torneo a través de asociaciones de marca, así como también pueden ser titulares de derechos. Al mismo tiempo, incluso pueden ser responsables de las transmisiones alrededor del torneo y actuar como creadores de contenido para distribuir contenido a plataformas de transmisión. 

Editores y Juegos

Los editores crean y distribuyen videojuegos para varios dispositivos, como consolas, juegos de PC o teléfonos móviles. Las ventas de juegos clásicos son su principal fuente de ingresos, pero también la venta de contenido descargable en el juego, como cualquier característica o elemento del juego, pertenece a sus fuentes de ingresos. Los editores van desde grandes empresas que cotizan en bolsa que desarrollan una variedad de juegos en diferentes géneros. 

Estos son, por ejemplo, Electronic Arts, Activision-Blizzard o compañías privadas que crean uno o dos títulos de juegos clave, por ejemplo Riot Games o Valve. La especialidad en eSports es que los editores al mismo tiempo crean y poseen la propiedad del juego, lo que implica que todos los demás interesados ​​dependen de la aprobación del editor para organizar concursos o transmisiones. Esto contrasta con los deportes tradicionales, donde la Liga de fútbol, ​​por ejemplo, no posee los derechos del deporte de fútbol en sí, sino solo los derechos de su propia liga profesional.

Juegos de eSports

Los videojuegos competitivos que jugarán los atletas de eSports a nivel profesional en ligas o torneos se pueden clasificar en tres niveles, diferenciando en el año en que se lanzaron, cuántos fans y jugadores profesionales tienen y con qué frecuencia se jugarán los torneos . Además, los juegos se pueden dividir en categorías según 3 criterios:

Usuarios activos mensuales
Premio anual
Horas mensuales transmitidas

Jugadores y equipos

Similar al deporte tradicional, los eSports se pueden jugar en un equipo con múltiples jugadores como League of Legends o como un solo jugador como en FIFA. Los equipos de deportes electrónicos son organizaciones que generalmente consisten en una serie de jugadores que compiten bajo un club unificado. A nivel profesional, estos clubes también se convierten en marcas. Se pueden comparar con algunos clubes deportivos tradicionales con equipos activos que juegan en varios deportes como fútbol, ​​baloncesto y balonmano. Dependiendo de su éxito, estos equipos han acumulado una gran cantidad de seguidores en sus canales de redes sociales. 

Como resultado, es más probable que los equipos exitosos obtengan acuerdos de patrocinio con marcas, plataformas, organizadores de torneos y editores, ya que estas entidades están muy interesadas en llegar a los fans de los equipos a través de su presencia en las redes sociales colocando anuncios digitales de todo tipo. Por lo tanto, el patrocinio es tradicionalmente el principal flujo de ingresos para los equipos, pero debido a la maduración de la industria, sus flujos de ingresos también se están diversificando: el reparto de ingresos de los derechos de los medios, las ventas de entradas y concesiones y las tarifas de distribución de contenido exclusivo de plataformas como Twitch y Facebook se están convirtiendo en la nueva norma.

Las marcas comienzan a entrar en los eSports

El interés en los deportes electrónicos de las marcas se refleja en los crecientes ingresos publicitarios, que aumentaron sobre un 25% en 2019 y superarán los 200 millones en 2020.

A principios de marzo, la marca Gillette de Procter & Gamble se asoció con la plataforma de video de transmisión en vivo Twitch para Gillette Gaming Alliance, un equipo de 11 transmisores de diferentes países que crearán contenido para la marca. Una nueva campaña de Red Bull es parte de una colaboración con el jugador profesional y estrella de Twitch Tyler "Ninja" Blevins que incluye latas de edición limitada y un concurso de fans.

Competiciones en eSports

Como los derechos sobre los juegos los poseen los editores, los terceros deben obtener el permiso del editor para organizar un evento. Como la transmisión parece ser un factor de gran negocio, la exclusividad es la gran baza en crecimiento en estos acuerdos. Las competencias nuevamente obtienen sus ingresos a través de tarifas de derechos de medios, patrocinios, concesiones y venta de entradas.

Un ejemplo de este tipo de competiciones los puedes ver en esta guía de Eventos de esports & gaming en España en 2020, no olvides marcalos en tu agenda.

Marca y publicidad

Se pueden destacar tres oportunidades principales en torno a las iniciativas de marketing de eSports:

• eSports influencer marketing, incluido marketing de contenidos

• Patrocinios del equipo

• Patrocinios de eventos

eSports marketing de influencia

Los millennials son la generación más poblada en las redes sociales, pero no confían en la publicidad directa en redes sociales y los sitios web. Es por eso que se debe encontrar nuevas formas de abordar este grupo objetivo. El marketing de influencia parece facilitar la experiencia social de los millennials en lugar de interrumpirlo a través de anuncios digitales como carteles. Además, la tendencia a compartir y crear contenido personal para expresarse acelera el uso de las redes sociales y, por lo tanto, se puede llegar a millones de usuarios a través de publicaciones de marca realizadas por personas influyentes en plataformas digitales como Instagram, Facebook y Twitter. Las bases de jugadores cada vez más grandes de los títulos populares de eSports colocan a los jugadores profesionales de mejor desempeño en una posición única como influenciadores. 

Para los millennials, parece que no hay mucha diferencia para seguir a una celebridad de deportes, música o cine o incluso a un atleta digital de eSports. Pero lo que difiere son las plataformas que los fans están usando para interactuar con sus estrellas. la popularidad global de los servicios de transmisión como Twitch y los juegos de YouTube brindan a los jugadores acceso a audiencias de fans globales en tiempo real . Una estadística subraya que hasta el 90 por ciento de los jugadores modernos recurren a YouTube cada semana para recibir asesoramiento y ayuda para mejorar sus habilidades de juego. Esto demuestra que el marketing de influencers puede ser beneficioso para maximizar el alcance y la frecuencia dentro de un contexto de marketing. Para este tipo de funciones entre otras las marcas necesitan una Agencia especializada en esports & gaming para definir, gestionar, enriquecer su estrategia de marketing y comunicación en este sector.

Patrocinio del equipo

Las marcas Internacionales están buscando acuerdos de patrocinio de eSports, es una nueva tendencia.  Hasta hace poco, el patrocinio dentro de eSports estaba dominado por marcas, que son endémicas de la industria del juego: desarrolladores de software y hardware como Intel y LogiTech. Ahora, también las marcas no relacionadas han comenzado a ingresar al mercado de patrocinio de eSports con grandes inversiones .

Patrocinio del evento

Otra forma de conectarse con el público de eSports es mediante el patrocinio de eventos. Los eventos fuera del espacio virtual pueden ser una poderosa herramienta de adquisición y una activación de afinidad para ayudar a conectar a los fans con experiencias marcadas. El patrocinio de eventos fue una de las tácticas más impactantes para influir en la consideración de compra. El 71% de los jugadores (junto con el 51% de los seguidores) calificaron el marketing de eventos como muy efectivo. Un estudio de investigación adicional mostró que el patrocinio de eventos de eSports es una alternativa de bajo costo en comparación con el patrocinio tradicional de eventos deportivos.

Debido a las capacidades tecnológicas y digitales del consumidor de eSports y su comprensión, los canales de medios digitales parecen ser la forma correcta de transmitir un mensaje de marca. Además, también hay una alta aceptación para los patrocinios de eventos clásicos. Ya sean activaciones On Line o fuera de linea, las marcas deben tener en cuenta que interactuar de manera auténtica, comunicarse a su nivel y aportar valor a los fans es crucial para que una buena estrategia d emarketing obtenga resultados.

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TikTok La Red Social del Momento

February 18, 2020, 9:04 pm

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En solo dos años, TikTok con más de mil millones de descargas en 150 mercados en todo el mundo y 75 idiomas, ha llegado a niveles de compañías muy reconocidas como Netflix, YouTube, Snapchat y Facebook

En Tik Tok, se muestran vídeos caseros de todo tipo, desde los graciosos y los que sincronizan los labios con canciones, hasta los que te dan consejos para el cuidado de tu mascota, los usuarios los crean y comparten en sus teléfonos todos los días. Este contenido básico, rápido y muchas veces rudimentario, ha enganchado al público más joven de todo el mundo.

La popularidad de las estrellas e influencers en Tik Tok se ha disparado a medida que la plataforma ha ganado protagonismo. Las estrellas virales de TikTok no han perdido el tiempo y están empezando a ganar dinero de diferentes maneras con sus audiencias a través de transmisiones en vivo, patrocinios y venta de productos.

Marketing de influencia con TikTok

Dado el hecho de que hay más dispositivos móviles en el planeta que humanos y los vídeos son ahora el tipo de contenido favorito de los consumidores, TikTok es una plataforma que nos permite vislumbrar el futuro de las redes sociales. Y su creciente adopción global lo convierte en un patio de juegos ideal para las marcas y el marketing de influencers.

Los grupos más jóvenes, en particular los que pertenecen a la tribu de la Generación Z, acuden en masa a TikTok en busca del creciente número de micro influenciadores que ahora están activos en la plataforma. Parece que muchos jóvenes nativos digitales están migrando lejos de los "grandes actores sociales" para conectarse con aquellos que tienen intereses y perspectivas más alineados con los suyos.

El marketing de influencia aún no es una práctica generalizada en TikTok, pero es solo cuestión de tiempo. A medida que la población de la Generación Z madure, para una marca ser uno de los primeros en adoptar el marketing de influencers en TikTok lo ayudará a ampliar su alcance, permitiéndole conectarse con un público más amplio de una manera relevante, significativa e impulsada por el valor.

Grandes marcas como Calvin Klein, Sony y FIFA ya han incursionado en campañas de marketing de influencers a través de TikTok, llegando a miles de usuarios comprometidos, y a medida que la plataforma continúa ganando impulso, se espera que más sigan su ejemplo. 

Si bien la plataforma de TikTok todavía está en sus comienzos, es un buen momento para adentrarse en la aplicación, conseguir seguidores en Tik Tok y explorar que tipo de campañas se están realizando y de que manera.

Memeathon de celebridades

Para resaltar las capacidades adictivas de creación de vídeos de pequeño tamaño, TikTok se asoció con una gran cantidad de celebridades para su "memeathon de la fama".

Diseñado para crear conciencia y aumentar el compromiso de la plataforma, TikTok alentó a personas como Kris Jenner, Charlie Puth y Paris Hilton a crear memes de vídeo extravagantes utilizando la plataforma bajo el hashtag #memeathon, también compartiendo el contenido a través de sus respectivas cuentas de Twitter para ganar tracción adicional. 

La campaña de influencers dirigida por celebridades llegó a 9.5 millones de visitas para publicaciones bajo el hashtag #memeathon.

Enfoque gastronómico

En gran medida centrados en captar la atención de los usuarios de Instagram, se animó a los influyentes foodies de nivel medio, a crear videos visualmente inspiradores a través de TikTok y compartirlos con sus seguidores de Insta para un oportunidad de ganar un premio.

La campaña de influencia basada en este desafío llegó a más de 3 millones de usuarios de Instagram, obteniendo un total de mas de 1 millon visitas, y sumando un total de 40 mil publicaciones. Un resultado impresionante que demuestra el poder de la promoción multiplataforma.

Dicho esto, puede ser que no dure. Es solo una de las muchas, muchas plataformas sociales, no se puede estar seguro de lo leales que permanecerán sus usuarios, y de hecho, es difícil obtener sus números reales ya que los propios creadores de TikTok no publican ninguna estadística.

Una buena idea en estos momentos es unirte a ella, observarla, comprender como funciona mas profundamente y empezar a forjar relaciones con personas influyentes de tu sector. En un futuro no muy lejano, seguro que conseguirás con esta acción, grandes beneficios.

Así que, no tienes tiempo que perder ... TikTok.

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Cómo Hacer eMail Marketing Inteligente en 2020

February 25, 2020, 9:39 pm

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El nuevo año está cargado de nuevas tendencias en el email marketing; diseños minimalistas, incorporación de la IA (inteligencia artificial), ultra segmentación, entre otras

Los cambios y la renovación dentro de una empresa provocan que la misma se tenga que adaptar a los avances acelerados de la tecnología y, por supuesto, del mercado. 

Mailify, la aplicación para hacer y enviar email marketing, sms masivos y marketing automatizado, desde aquí te ofrece consejos prácticos para implementar esta estrategia de marketing directo de manera efectiva en 2020.

¿Qué es el email marketing inteligente y cómo utilizarlo este 2020?

El email marketing inteligente, es aquella técnica del marketing directo la cual gracias a la incorporación del marketing intelligence, ha apostado por el desarrollo de funcionalidades avanzadas, las cuales permiten una mayor optimización, eficiencia y comodidad en las campañas enviadas, mejorando la tasa de apertura, agilizando el procesamiento de los datos, suministrando informes más detallados y además reduciendo el volumen de trabajo de los equipos de marketing. ¿Cómo utilizarlo?

Mediante el uso de una aplicación inteligente

Una aplicación profesional de email marketing permite manejar grandes listas de contacto, segmentar de manera precisa los públicos objetivos como enviar en el momento adecuado las newsletters y hacer estrategias multicanales. Mailify además de ofrecer el servicio de email marketing, ofrece funcionalidades avanzadas para la creación de landing pages, formularios, pop ups; como para el envío de SMS masivos. Con Mailify implementar una estrategia multicanal es posible y rentable.

Funcionalidades inteligentes disponibles en Mailify

Eye tracking predictivo, el seguimiento ocular simula la visión humana y permite medir el impacto visual de los mailings y predecir las áreas que generarán mayor interés, incluso antes de enviarlas a los destinatarios. De este modo, podrás optimizar la presentación del mensaje para maximizar los resultados.

Heatmap, permite identificar las áreas más cliqueadas con el mouse por parte de los destinatarios y corregir la posición de los botones de CTA, enlaces e información importante.

Envío por intervalos, Con esta funcionalidad es posible agrupar los contactos y realizar envíos de emails en intervalos de tiempo previamente definidos. Con esta característica, los vendedores y el equipo de servicio al cliente pueden satisfacer eficientemente las demandas que provienen de las campañas de comunicación antes hechas.

Beneficios de usar una herramienta de email marketing inteligente

El email marketing inteligente trae consigo una serie de ventajas para la empresa, que abarcan aspectos desde lo económico hasta la agilización del tiempo de trabajo de los equipos.

- Reduce los costes: El proceso de automatizado de datos no requiere la intervención humana, por lo tanto se puede prescindir de una persona que realice esta función. Los resultados se muestran de una forma sencilla y el equipo de marketing solo tendrá que analizar los datos.

- Optimiza los procesos y el tiempo: Gracias a la integración de las nuevas tecnologías se agilizan los diferentes procesos y etapas de las campañas. Con la optimización se obtiene un ahorro del tiempo y los recursos. El recurso más favorecido en líneas generales será, el factor humano. Las áreas quedarán más “despejadas” para realizar tareas no tan sólo operativas.

- Es más inmediato: Los datos y registros son tan rápidos que podrás visualizarlos inmediatamente después de haber enviado la campaña, es decir, en tiempo real. Con un software inteligente podrás conocer estadísticas generales y específicos como tasa de apertura, clics, dispositivos, rebotados… que serán útiles para conocer más a la audiencia y para hacer envíos con mayor eficiencia.

- Mayor segmentación: El email marketing incluye características inteligentes como “opciones de filtro multicriterio” … edad, sexo, ciudad, etc. Con los datos antes mencionados llegar a un target específico es posible.

Acerca de Mailify

Mailify forma parte del grupo Francés Sarbacane Software, empresa pionera en el envío de emailing automatizado desde el 2001. Mailify ofrece soluciones innovadoras a más de 10.000 empresas de 90 países. El software está disponible en 6 idiomas (español, francés, inglés, portugués, alemán y holandés) y es la única aplicación que cuenta con un servicio de coach dedicado disponible vía telefónica, chat y email.

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El ICO Escoge a October para Estimular la Financiación Alternativa de Pymes

March 3, 2020, 10:10 pm

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El ICO, a través de su gestora de capital riesgo Axis, invertirá 15 millones de euros en el nuevo fondo de October, registrado en la CNMV, en el que los inversores ya han comprometido más de 100 millones de euros

El Instituto de Crédito Oficial (ICO) ha anunciado su intención de invertir 15 millones de euros en el fondo que ha lanzado la fintech October, con el fin de apoyar el crecimiento de las pymes españolas. De esta manera, October se convierte en la primera fintech en la que invierte el Fond-ICOpyme.

El ICO se suma así a otras instituciones públicas europeas que ya apoyan a October para impulsar la financiación alternativa a las pymes europeas, como son su homólogo en Francia, el Banco Público de Inversión (Bpifrance) y el Fondo Europeo de Inversiones (FEI).

Impulsando la economía real

El efecto multiplicador que se genera con este instrumento supondrá una inyección de más de 45 millones de euros a empresas españolas.

“El apoyo del ICO, a través de Axis, fortalece nuestro sector y consolida nuestro liderazgo como plataforma de préstamos en el mercado español. El ICO es un pilar fundamental en el desarrollo de la economía española, y su confianza nos permite seguir cumpliendo con nuestra misión de impulsar el crecimiento de las pymes, simplificando y democratizando su financiación. Axis es un inversor exigente y con su ejemplo confiamos en que otros inversores institucionales españoles se unan a esta revolución”, comenta Grégoire de Lestapis, CEO de October España.

José Carlos García de Quevedo, presidente de ICO, señala que “uno de los objetivos del Instituto de Crédito Oficial es impulsar fuentes complementarias e innovadoras de financiación para las empresas españolas y acompañarlas en su proceso de digitalización. La tecnología está haciendo posible que la financiación sea cada vez más accesible a las compañías y soluciones innovadoras, como la que ofrece la plataforma de financiación participativa October, son muestra de ello”.

Nuevo compromiso de 100M€ para apoyar a las pymes europeas

El Fondo Europeo de Inversión (FEI) está renovando su apoyo a las empresas europeas, en el marco del programa "Crédito privado adaptado a las pymes", junto con otros inversores institucionales de primer nivel, entre ellos CNP Assurances, Bpifrance y Zencap.

El FEI, CNP Assurances, Bpifrance y Zencap, entre otros, firmaron un nuevo compromiso de 100 millones de euros para financiar a las pymes europeas a través de la fintech October. Todos ellos ya formaban parte del último fondo institucional lanzado en 2018. Su renovada inversión es una señal de confianza en la plataforma de crowdlending.

"Ofrecemos dos ventajas a los inversores institucionales que buscan apoyar el ecosistema de las empresas en Europa: somos una plataforma paneuropea que opera en Francia, España, Italia, Países Bajos y Alemania y les permitimos apoyar a las pequeñas y medianas empresas a gran escala gracias a nuestra tecnología", explica Olivier Goy, fundador de October.

Este nuevo compromiso de 100 millones de euros permitirá a October financiar a las pymes con nuevos préstamos que oscilan entre los 30.000€ y los 5.000.000€ de todos los sectores en Francia, España, Italia, los Países Bajos y Alemania.

October se lanzó en 2015 como una plataforma tecnológica para dar préstamos directos, simples y ágiles a las pequeñas empresas a gran escala. Hasta la fecha, más de 700 empresas han sido financiadas tanto por inversores institucionales como por inversores particulares. El préstamo promedio otorgado a las pymes en October es de 490.000 euros. Como parte de su compromiso, los inversores institucionales concederán automáticamente préstamos a todos los proyectos presentados en la plataforma junto a una comunidad existente de 20.000 inversores particulares.

"October ya ha apoyado a un ecosistema de empresas que representan más de 26.000 puestos de trabajo en toda Europa. Cada nuevo compromiso de los inversores institucionales tiene un gran impacto en el crecimiento y la seguridad de este ecosistema", añadió Patrick de Nonneville, Director de Operaciones de October.

El compromiso del FEI se realiza en el marco del programa "Crédito privado adaptado a las pymes". El programa, que se puso en marcha en diciembre de 2018, combina recursos del FEI y de la Unión Europea en el marco del Fondo Europeo para Inversiones Estratégicas (EFSI), que constituye el núcleo del Plan de Inversiones para Europa, también conocido como Plan Juncker. El objetivo del programa "Crédito privado adaptado a las pymes" es promover la inversión institucional privada para dar soluciones de financiación más basadas en el mercado y adaptadas a las necesidades de las pymes europeas.

Pierre Moscovici, Comisario Europeo de Asuntos Económicos y Financieros, Impuestos y Aduanas, dijo: "October es una plataforma de préstamos innovador que ya ha tenido un gran éxito. Proporciona una alternativa a los préstamos bancarios que pueden ser muy difíciles de conseguir para las pequeñas empresas. October ya ha apoyado a unas 700 empresas en toda Europa, y gracias al acuerdo firmado hoy con el FEI en el marco del Plan Juncker, dispone ahora de otros 100 millones de euros".

"Los fondos de deuda diversificados ofrecen a las pequeñas empresas una alternativa a los préstamos bancarios clásicos, incluidas ofertas de crédito a medida, un despliegue rápido y un enfoque flexible", dijo Pier Luigi Gilibert, Director Ejecutivo del Fondo Europeo de Inversión. "El objetivo de nuestro programa ‘Crédito privado adaptado a las pymes’ es apoyar el creciente mercado de crédito privado europeo y nos complace asociarnos de nuevo con October y ofrecer este tipo de financiación innovadora a las pymes europeas".

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1.000 plazas en Cursos Online del SEPE para Trabajadores, Autónomos y Emprendedores

March 10, 2020, 11:51 pm

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Abierto el plazo de inscripción de los cursos 100% subvencionados que ofrece el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en modalidad online, con titulación reconocida, para trabajadores, autónomos y emprendedores de distintos sectores profesionales

La formación para los autónomos tanto para mejorar la gestión de sus negocios, como para aprender nuevas herramientas, aumentar su competitividad o adaptarse a los nuevos tiempos, se ha convertido en algo imprescindible. Por otro lado, los trabajadores de sectores como comercio, transporte, hostelería o consultoría están actualmente en un proceso de digitalización y especialización, que les ayude a desmarcarse dentro la competitividad del mercado actual.

Estos cursos los imparte Cursos Femxa a través de su plataforma e-learning y especializados en formación para el empleo.

El SEPE quiere contribuir en la formación por un lado para la adquisición y mejora de competencias profesionales relacionadas con la transformación digital y, por otro lado, a la mejora y formación continua en las especialidades propias de cada sector profesional.

Algunos de los objetivos de estos cursos de formación, que no tienen ningún coste económico, son:

- Mejorar las competencias profesionales e itinerarios de empleo y formación.

- Mejorar la empleabilidad de las trabajadores con mayores dificultades.

- Acreditar las competencias adquiridas por formación.

- Promover la disminución de la brecha digital existente y garantizar la accesibilidad a las tecnologías de la información y comunicación.

Estos cursos no consumen créditos de formación de las empresas y no supone coste alguno para las participantes. No es formación bonificada, ni se necesita autorización de la empresa para realizarlos, ya que puede inscribirse a título personal.

Los cursos se imparten en modalidad online, para facilitar la conciliación profesional y personal y permitir la adquisición de nuevas competencias de un modo sencillo. Se desarrollarán a través de la plataforma e-learning de Cursos Femxa, y los alumnos tendrán acceso a los contenidos durante las 24 horas del día en el campus virtual. Además, un tutor especializado en la materia resolverá cualquier duda que pueda surgir y orientará a los alumnos durante el curso.

Una vez finalizado el curso con éxito, los participantes recibirán un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, ya que todas las acciones son especialidades reconocidas por el SEPE.

La inscripción de los cursos disponibles se puede realizar desde las siguientes páginas web:

- Cursos online gratuitos para trabajadores en régimen general por cuenta ajena: 

Cursos subvencionados Sepe

- Cursos online gratuitos para autónomos de cualquier sector laboral: 

Cursos subvencionados Autonomos


Para cualquier consulta o duda está a disposición de cualquier persona interesada el teléfono gratuito al 900 100 957 y el correo electrónico atencionalumno@femxa.com

Recuerda que todos los cursos están financiados y validados por el Ministerio de Trabajo y Economía Social. Últimas plazas en la formación gratuita que estabas buscando en los ámbitos profesionales con mayores oportunidades laborales.

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Claves de la Comunicación Corporativa ante la Crisis del Covid-19

March 18, 2020, 12:40 am

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En una situación de incertidumbre, totalmente inédita, que cambia constantemente y de consecuencias imprevisibles, las compañías deben desarrollar planes de comunicación de crisis específicos

Para los responsables de las agencias, una de las premisas básicas de la comunicación de crisis, como parte de la comunicación corporativa, es la preparación previa. En estas situaciones, es necesario contar con protocolos de actuación claros y bien definidos, en función de diversos escenarios o situaciones, que ponen en peligro la imagen de las empresas.

Avance Comunicación, agencia de servicios integrales de comunicación y marketing, con casi 30 años de experiencia en el sector, analiza los aspectos fundamentales para el desarrollo de un plan de comunicación de urgencia frente a la situación de crisis sanitaria global, provocada por el coronavirus.

Según Noelia Perlacia, DIRCOM de la agencia: "En una situación de crisis totalmente inédita, cambiante e imprevisible, como la provocada por el Covid-19, la mayoría de las compañías no han sido capaces de hacer previsiones o contar con planes de comunicación previos y deben actuar con la máxima celeridad".

"En este contexto, debe destacarse un aspecto importante: todas las empresas e individuos, a nivel global, están afectados por la pandemia. Esto supone un aspecto positivo para su comunicación corporativa, ya que no es una crisis provocada por la actividad de la compañía, si no por un factor externo. Sin embargo, la gestión de dicha situación podrá actuar a favor o en contra de la imagen de la marca".

Según los especialistas de la agencia, el primer paso y fundamental para crear un plan de comunicación de crisis, es definir los diversos escenarios que pueden darse:

• La empresa tiene que cesar totalmente su actividad, con las consecuencias económicas, laborales y sociales que conlleva.

• La empresa puede continuar de forma parcial su actividad, viéndose afectada la prestación del servicio o la producción.

• La empresa puede continuar la actividad con normalidad, gracias a medidas como el teletrabajo (cuando es posible) u otras medidas operativas.

También es importante tener en cuenta la causa de estos escenarios, ya que pueden ser provocados por la propia enfermedad, cuando los trabajadores se vean afectados; por decisiones de la administración pública, que imponga restricciones a la actividad empresarial o por el descenso drástico de clientes. Al contrario, hay actividades que se ven favorecidas por el incremento de la demanda (empresas de desinfección y de limpieza, por ejemplo).

Por otro lado, es fundamental tomar en consideración, a la hora de difundir información corporativa, la situación de cada compañía. La situación es diferente cuando una empresa ha tomado medidas preventivas, pero se producen contagios que afectan a la actividad, a cuando no se ha llevado a cabo ningún plan de protección y, como consecuencia, se llega a dicha circunstancia. En este caso, la responsabilidad recae de lleno en una mala gestión o falta de previsión y puede afectar a la reputación de la marca.

Una vez definidos, en detalle, estos escenarios y establecidos los planes de contingencia o las estrategias corporativas para cada uno de ellos, deberán establecerse las líneas de actuación desde el punto de vista de la comunicación corporativa.

Desarrollo del plan de comunicación de crisis

Los responsables de Avance Comunicación indican que, para desarrollar el plan de comunicación de crisis, es necesario definir los públicos a los que la compañía debe dirigirse y las líneas de actuación con cada uno de ellos. Cada empresa tiene unas características diferentes, pero, a grandes rasgos, los grupos de interés serán los empleados (comunicación interna), clientes, proveedores y público general.

En cada uno de los escenarios definidos en el punto anterior, se tendrán que definir, al menos, los siguientes aspectos:

• Establecer en qué escenarios la comunicación empresarial deberá ser proactiva (a mayor gravedad, mayor proactividad) o reactiva, primando siempre la transparencia y la veracidad.

• Establecer los mensajes clave para cada uno de los públicos, en cada uno de los escenarios: situación del personal, situación de la operativa o de la actividad, planes de contingencia (causas, consecuencias, medidas y horizonte temporal).

• Recopilar toda la información y documentación necesaria o prepararla ad-hoc, incluyendo preguntas y posibles respuestas.

• Establecer los diversos canales de difusión de la información: medios de comunicación, web, RRSS, intranet, correo electrónico, etc.

Convertir la crisis en oportunidad

Según Noelia Perlacia: "Sin duda, para algunas empresas, la crisis se convierte en una auténtica oportunidad. En ocasiones, por el incremento de la demanda, debido al tipo de servicio o producto que ofrecen y, en otras, porque la propia compañía consigue, con las estrategias correctas, conseguir ese efecto".

Desde la agencia indican que, por un lado, están las compañías que difunden, ampliamente, sus medidas de prevención, como es el caso del teletrabajo, favoreciendo la imagen como marcas socialmente responsables. Por otro lado, están las compañías que, ante la reclusión en casa de millones de personas, han puesto a disposición sus servicios de forma gratuita: revistas y publicaciones digitales, actividades infantiles online, espectáculos retransmitidos por streaming, etc. lo cual favorece, claramente, su buena reputación. Por último, se produce una situación controvertida: la de aquellas marcas que, aprovechando la situación, desarrollan campañas de marketing y comunicación que pueden ser un aliciente para su negocio o bien, que pueden ser percibidas como claramente oportunistas y producir el efecto contrario al que desean alcanzar.

Según Noelia Perlacia: "Sin duda, una gran forma de convertir la crisis en oportunidad será la de aquellas marcas y compañías que sean capaces de reconvertir su actividad o de ofrecer un servicio de valor, asociado a las necesidades de muchos ciudadanos. Podemos pensar, por ejemplo, en consultas de psicología online (no hay que dejar de lado la ansiedad que el encierro puede provocar en algunas personas), servicios de catering a domicilio, actividades formativas digitales para niños, etc. Y, por supuesto, aquellas compañías que sean capaces de prever las consecuencias de esta crisis y que aprovechen estas semanas de incertidumbre para preparar sus planes de acción y comunicación externa post-crisis; sin duda, son las que saldrán reforzadas".

#FrenarLaCurva

Si aun tienes dudas en estos días sobre la enfermedad, cuales son los consejos básicos para enfrentarse a ella y poder comunicarlo adecuadamente tanto a tus empleados como clientes, te puedes dirigir directamente con este enlace a la Agencia Mundial de la Salud en el que podrás obtener toda la información necesaria sobre el COVID-19. 

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La Demanda y los Precios Caen en los Mercados Eléctricos Europeos por la Crisis del COVID‑19

March 25, 2020, 12:59 am

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La demanda eléctrica europea bajó de forma generalizada en los mercados europeos, especialmente en aquellos que se encuentran en régimen de confinamiento por el coronavirus: Francia, Italia y España

Esto provocó el descenso de los precios en los mercados. Las bajadas también se vivieron en otros mercados como los futuros de electricidad, de CO2, de petróleo Brent y de gas TTF. En el caso del gas los descensos han continuado hoy cuando se han alcanzado precios por debajo de 8 €/MWh.

Producción solar fotovoltaica y termosolar y producción eólica

La producción solar en Alemania aumentó un 36% la semana del lunes 16 de marzo en comparación con la semana anterior. En Italia también se registró un aumento de la producción con esta tecnología del 17%. Por otra parte, en España y Portugal la producción cayó un 44% y un 27% respectivamente. Para la semana actual se espera que la producción solar en España aumente. Por el contrario, se prevé que la generación con esta tecnología descienda en el mercado italiano.

Durante los 22 días transcurridos de marzo se registró un aumento del 26% en la producción solar del mercado alemán en comparación con los mismos días del año pasado. En el resto de los mercados analizados por la empresa AleaSoft Energy Forecasting que ofrece soluciones para realizar previsiones en el sector de la energía, las variaciones durante este mes estuvieron entre el ‑1,7% del mercado italiano y el 8,7% del portugués.

Como se previó la semana pasada, la producción eólica en Portugal y España aumentó en un 72% y un 10% respectivamente en comparación con la semana anterior. Mientras que en Alemania e Italia disminuyó un 46% y un 34% respectivamente. Para esta semana se prevé un aumento en la producción eólica de Italia. Por el contrario se espera que disminuya en la península ibérica.

Entre el 1 y el 22 de marzo la producción eólica descendió en el mercado alemán y el mercado italiano un 23% y un 22% en comparación con el mismo período del año pasado. Por el contrario en la península ibérica se registró un incremento en la producción con esta tecnología del 31%.

Demanda eléctrica

La semana pasada se produjeron caídas generalizadas de la demanda de electricidad en todos los países europeos. En algunos casos, esta bajada podría atribuirse en parte a una tímida subida de las temperaturas que fueron menos frías, como en Alemania, Francia o Italia, pero en el resto de países las temperaturas cayeron entre 0,9 °C y 2,3 °C. Las caídas de demanda más pronunciadas se registraron en Francia, -15%, Italia, -11%, y España, -7,1%, que son países que se encuentran en régimen de confinamiento a consecuencia de la pandemia del coronavirus.

La entrada en vigor de las órdenes de confinamiento ha generado un patrón similar en la evolución de la demanda de electricidad de estos tres países, con una bajada progresiva de la demanda con respecto a los niveles de las semanas anteriores. Pero, en el caso de Francia, la caída ha sido mucho más rápida y abrupta que en el caso de España y de Italia. El gobierno francés estableció medidas de contención que prohíben los desplazamientos innecesarios a partir del martes 17 al mediodía. Ya ese mismo martes la demanda de electricidad empezó a caer y el miércoles ya se situó por debajo de la demanda del domingo anterior. El perfil horario de la demanda también evolucionó rápidamente, y el viernes ya se podía apreciar claramente un perfil de domingo o festivo.

En España, la bajada de la demanda fue mucho más gradual desde la declaración del estado de alarma, el sábado 14 de marzo. La caída de la demanda respecto a la semana anterior empezó alrededor de un 5% el lunes y martes, y el miércoles se intensificó hasta el 8%. El jueves fue festivo en algunas comunidades, por lo que la reducción de la demanda llegó hasta el 13%, mientras que el viernes se quedó en un descenso del 11%. Para el fin de semana, las caídas fueron menores dado que el estado de alarma ya estaba vigente el fin de semana anterior.

El perfil horario de la demanda también sufrió modificaciones en España. Durante la semana pasada, el pico de demanda de la mañana se retrasó alrededor de tres horas, mientras que el horario del pico de la noche se mantuvo, indicando un desplazamiento claro de un perfil más industrial y comercial hacia un perfil más doméstico.

Italia ya cumplió su segunda semana de confinamiento. La semana de transición y descenso gradual de la demanda de electricidad fue la semana del 9 al 15 de marzo, mientras que, en esta última semana del 16 al 22 de marzo, la demanda se ha mantenido más estable, también con un perfil horario claramente más doméstico con un mayor pico por la noche.

La intención del gobierno italiano es endurecer las condiciones de confinamiento de la población y el cese de toda actividad que no sea imprescindible, por lo que se podría ver un nuevo descenso de la demanda esta semana.

Para esta semana se prevé un descenso pronunciado de las temperaturas de entre 1 °C y 5 °C en los todos países europeos, lo que puede contrarrestar parcialmente la caída de la demanda a causa del paro de la actividad económica. Pero sin duda, este parón de actividad industrial y comercial será lo que marcará la evolución de la demanda de electricidad durante las próximas semanas y meses.

Mercados eléctricos europeos

En la mayoría de los mercados europeos analizados por AleaSoftlos precios dismuyeron la semana pasada respecto a la semana del 9 de marzo. Las excepciones fueron el mercado EPEX SPOT de Alemania y el mercado N2EX de Gran Bretaña, aunque en ambos casos el aumento fue menor al 3%. En el mercado alemán el incremento fue de un 1,8%. Esto a pesar de presentar horas negativas desde las 10 hasta las 16 horas (CET) este domingo 22 de marzo, promediandose un precio negativo de ‑0,95 €/MWh para el día. Además, en la hora 14 se alcanzó el precio horario más bajo, de ‑55,05 €/MWh desde el obtenido en la hora 16 del domigo 15 de marzo. El mercado británico, con un incremento del 2,8%, fue el mercado con los precios más altos durante toda la semana pasada, manteniendose por encima de los 34 €/MWh y promediando un precio de 36,60 €/MWh para la semana finalizada.

Por otra parte, en los mercados EPEX SPOT de Bélgica, Francia y los Países Bajos los descensos fueron del 23%, 20% y 18% respectivamente. En estos mercados también se obtuvieron pecios negativos para algunas de las horas del domigo pasado, llegando a promediar precios de 0,70 €/MWh en el caso de Bélgica y sobre los 6 €/MWh en el caso de Francia y los Países Bajos. El mercado Nord Pool de los países nórdicos, con un descenso del 12%, fue el mercado de menor precio durante la mayor parte de la semana pasada, a excepción del domingo 22 de marzo, cuando promedió un precio de 6,73 €/MWh, el más bajo en ese mercado en lo que va de año, pero superior a los precios de los mercados de EPEX SPOT para ese día.

En tanto, en el mercado IPEX de Italia la semana pasada los precios descendieron un 18% respecto a la anterior. Debido a la baja demanda de electricidad derivada de las medidas de confinamiento tomadas en el país para combatir la propagación del SARS‑Cov‑2, los precios de este mercado comenzaron la semana con precios cercanos a los 34 €/MWh y fueron bajando durante el resto de la semana hasta los 24,77 €/MWh del domingo.

La influencia de las medidas aplicadas para combatir la pandemia de COVID‑19 durante la semana pasada propiciaron la bajada de la demana eléctrica de manera generalizada en los mercados de Europa, lo que a su vez favoreció el descenso en los precios de gran parte de los mercados de electricidad del continente.

En el mercado MIBEL de España y Portugal la bajada de los precios durante la semana pasada fue del 17% para ambos polos. Con una convergencia del 100% en los precios horarios de ambos mercados, el precio promedio semanal fue de 28,55 €/MWh. Aún así, se situaron en tercera posición en el ranking de los mercados con los precios más elevados de la semana en el continente. La baja demanda de electricidad durante la semana pasada debido a las medidas adoptadas por el gobierno español para combatir la expansión del coronavirus, en conjunto con una mayor producción eólica permitieron que los precios descendieran, manteniendose por debajo de los 30 €/MWh durante la mayor parte de la semana.

Para este lunes 23 de marzo los precios disminuyeron en la mayoría de los mercados respecto al lunes 16 de marzo. El mercado MIBEL fue la excepción donde, con un precio diario de 29,04 €/MWh tanto para España como para Portugal, aumentó un 7,5% y se posicionó como el segundo mercado con los precios más altos del continente, por debajo del mercado británico con un precio diario de 35,34 €/MWh. Los mercados EPEX SPOT estuvieron bastante acoplados para este día con precios cercanos a los 17 €/MWh. El mercado italiano, con un precio promedio diario de 16,97 €/MWh y una variación del ‑49% respecto al lunes 16 de marzo, se acercó al grupo de mercados de EPEX SPOT. Mientras que el mercado Nord Pool con un precio promedio de 7,82 €/MWh continúa siendo el mercado con los precios más bajos para este lunes.

En general, se prevé que los precios de los mercados del continente europeos estén menos acoplados durante esta semana. En la mayoría de los mercados los precios se mantendrán estables durante la mayor parte de la semana, descendiendo a finales de semana por una menor demanda. Por otra parte, en el mercado IPEX de Italia se espera que los precios continúen desciendo.

Futuros de electricidad

Los precios de los futuros de electricidad para el segundo trimestre de 2020 durante la semana pasada experimentaron una bajada abrupta y generalizada en todos los mercados europeos analizados en AleaSoft. El principal factor que mueve los precios de esta manera es la previsión de una baja demanda eléctrica a causa de las políticas de confinamiento que están implementando los países europeos para frenar la expansión del coronavirus. La bajada más pronunciada la registró el mercado EEX de Francia, que entre el cierre del viernes 13 de marzo y el del viernes 20 de marzo, tuvo una diferencia negativa de más de 8 €/MWh, representando una variación del ‑27%. Porcentualmente, todos los descensos entre los cierres de ambas semanas estuvieron por encima del 12%.

En el caso del futuro para el año calendario 2021, también hubo una bajada de precios generalizada durante la semana pasada. El escenario es prácticamente el mismo. En este caso el mayor descenso en términos porcentuales lo presentaron el mercado ICE y el mercado NASDAQ de los países nórdicos, con decrementos del 15% y del 14% respectivamente. Sin embargo, en términos absolutos es el mercado EEX de Italia el que registró la mayor bajada de precios entre los cierres de las dos semanas, con una reducción de 4,56 €/MWh.

Brent, combustibles y CO2

Los precios de los futuros de petróleo Brent para el mes de mayo de 2020 en el mercado ICE, iniciaron la semana pasada con descensos hasta alcanzar el miércoles 18 de marzo un precio de cierre de 24,88 $/bbl, el más bajo desde los registrados en abril de 2003. Pero el jueves 19 de marzo se produjo una recuperación del 14% respecto al día anterior hasta los 28,47 $/bbl. El viernes 20 de marzo los precios volvieron a descender registrándose un precio de cierre de 26,98 $/bbl, un 20% inferior al del viernes de la semana anterior.

El descenso de la demanda debida a las restricciones impuestas en muchos países para intentar contener la expansión del coronavirus y el hecho de que la capacidad de almacenamiento actual sea muy reducida, obligando a los productores a vender el petróleo extraído inmediatamente, están afectando a los precios de los futuros de petróleo Brent.

En un momento en el que las medidas de contención contra la pandemia del coronavirus tienden a prolongarse en el tiempo y a ser más restrictivas en la mayoría de los países es de esperar que los precios del petróleo continúen descendiendo.

Sin embargo, la semana pasada se iniciaron conversaciones entre la OPEP y productores estadounidenses con el objetivo de frenar la guerra de precios.

Los precios de los futuros de gas TTF en el mercado ICE para el mes de abril de 2020 la semana pasada se mantuvieron por debajo de los 9 €/MWh y descendieron casi todos los días, excepto el jueves 19 de marzo cuando se produjo una recuperación del 3,4% respecto al día anterior. El precio de cierre más bajo de la semana, de 8,26 €/MWh, se registró el miércoles 18 de marzo. Este precio es un 12% inferior al del mismo día de la semana anterior y el más bajo de los últimos dos años. Al parecer la racha de precios récord bajos continuará, pues en la sesión de hoy se han registrado precios por debajo de los 8 €/MWh.

Por lo que respecta al gas TTF en el mercado spot, inició la semana pasada con un precio índice de 9,56 €/MWh para el lunes 16 de marzo. Posteriormente, los precios descendieron hasta los 8,36 €/MWh del jueves 19 de marzo, que fue el menor precio de la semana y desde principios de septiembre de 2019. A partir del viernes, 20 de marzo, los precios se han estabilizado en torno a los 8,52 €/MWh. Hoy lunes 23 de marzo el precio índice es de 8,57 €/MWh.

Por otra parte, los precios de los futuros del carbón API 2 en el mercado ICE para el mes de abril de 2020, la semana pasada tuvieron el comportamiento contrario al de los futuros de gas y de petróleo. En el caso del carbón, los precios subieron casi toda la semana, excepto el jueves 19 de marzo, cuando descendieron un 1,7% respecto al día anterior. El precio de cierre máximo de la semana pasada, de 50,30 $/t, fue el del miércoles 18 de marzo. Este valor es un 5,5% superior al del miércoles de la semana anterior y el más elevado desde el 18 de febrero.

Este comportamiento puede estar relacionado con unas temperaturas más frías y un aumento de la demanda en el mercado asiático, así como con el hecho de que los productores estén impidiendo el descenso de los precios por debajo de los precios de coste.

En cuanto a los precios de los futuros de derechos de emisión de CO2 en el mercado EEX para el contrato de referencia de diciembre de 2020, iniciaron la semana pasada con la misma tendencia descendente de la semana anterior. El miércoles 18 de marzo se alcanzó un precio de cierre de 15,30 €/t, un 36% inferior al del miércoles de la semana anterior. Este valor es el más bajo de la semana pasada y desde noviembre de 2018. Por otra parte, el jueves se produjo una recuperación del 7,2% respecto al día anterior. Pero, el viernes el precio volvió a descender un 1,8% hasta registrarse un precio de cierre de 16,11 €/t.

A medida que el coronavirus se extiende por Europa y los países cada vez toman medidas más restrictivas para intentar contenerlo, es de esperar que esto ejerza una influencia a la baja sobre los precios de los futuros de los derechos de emisión.

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Claves para el Éxito del Teletrabajo a Largo Plazo

April 1, 2020, 1:41 am

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Ante la crisis del coronavirus muchos profesionales se enfrentan al teletrabajo por primera vez y sin posibilidad de un período de "adaptación" para aprender a desarrollar el trabajo en remoto, lo que podría obstaculizar el éxito total de este método

Antes de la crisis del COVID-19, que está poniendo a prueba de manera extraordinaria el formato del teletrabajo a nivel global, en España era muy poca la población activa que realmente ponía en práctica este método de trabajar a distancia. Para ser exactos, según datos de Eurostat, en 2018, solo un 4,3% de la población en España y un 5,1% del total de la Unión Europea afirmaba teletrabajar “usualmente”.

Desde The Valleynos ofrecen algunas recomendaciones, como evitar distracciones, mantener una buena comunicación para teletrabajar y poder cumplir con los objetivos de forma eficiente, exitosa y sin ansiedad.

Tras el anuncio de Estado de Alama por parte del Gobierno Central Español en todo el territorio nacional, muchas empresas han implementado el teletrabajo como una acción de emergencia con el objetivo de seguir desarrollando su actividad normal. Si bien la tendencia, en un contexto normal, se dirige a la normalización del trabajo en remoto, este es un formato que generalmente no se realiza a largo plazo, sino que suele ser una vez a la semana, dos veces al mes, o con la recurrencia que establezca cada empresa. Sin embargo, ante la situación actual, aquellos que trabajan desde casa por primera vez no han podido vivir un período de “adaptación y prueba”, y esto podría dificultar el desarrollo normal de la actividad, trayendo consecuencias como bajos niveles de productividad, dificultades para lograr los objetivos o incluso estados de estrés o ansiedad.

No hay duda de que esta situación excepcional cambiará de forma positiva la concepción que tienen las empresas sobre este formato de trabajo. Sin embargo, a largo plazo, el hecho de no poder tener contacto face to face con los compañeros y superiores durante varios días seguidos, o el tener que trabajar a la vez que se cuida a los niños, que ahora también están en casa, podría obstaculizar su éxito.

Para guiar a aquellos que no tienen experiencia previa con el teletrabajo sobre cómo organizar su jornada, los expertos del ecosistema de conocimiento digital The Valley dan ocho recomendaciones para iniciarse en el teletrabajo en época de confinamiento y poder cumplir los objetivos de forma eficiente, productiva y exitosa, y sin ansiedad, además de con mente positiva y no dejando de lado la diversión:

Hacer planning semanal y follow-up de los objetivos 

Lo ideal es organizar cada lunes el calendario de objetivos de la semana. Si es necesario, se pueden organizar reuniones cortas diarias para ir haciendo seguimiento de los objetivos cumplidos y los que faltan y al final de la semana hacer un repaso total de la actividad de la semana y los próximos pasos.

Aprovechar las apps y herramientas tecnológicas 

para comunicarse de forma instantánea, trabajar de forma colaborativa, realizar reuniones on-line, e incluso, poder llevar calendarios compartidos en los que cada uno pueda ir viendo los deadlines de los proyectos. Todas estas herramientas como Skype, Microsoft Teams, Zoom, Google Drive, Google Calendar, e infinitas más, ayudan a hacer la comunicación más fluida entre los trabajadores y, por ende, eliminar obstáculos en el desarrollo normal de la actividad.

Respetar el work-schedule sin distracciones

La recomendación aquí es seguir la rutina diaria que se suele tener para ir a la oficina, levantarse a la misma hora, hacer ejercicio si es el caso, vestirse con ropa adecuada y preparar el área de trabajo para cumplir con la jornada establecida, respetando por su puesto, los descansos correspondientes. Descansa para tomarte un café, ir al baño o para rellenar la botella de agua, no para poner una lavadora o limpiar la casa.

Separar lo laboral de lo personal

Es cierto que cuando se mezcla el ambiente de trabajo y el entorno privado en el mismo espacio durante varios días, como sucede ahora, ambas esferas pueden llegar a mezclarse. Por eso, es muy importante establecer los límites entre lo personal y lo laboralcreando un espacio de trabajo adecuado y cómodo que quede designado como “la oficina en casa”. Allí se desarrollarán las tareas y al final de la jornada, dicho espacio se cierra hasta el comienzo de la siguiente jornada laboral.

Adaptar los business plans en un panorama protagonizado por el coronavirus 

Lo más importante es ofrecer al cliente lo que necesita adaptándose al contexto actual. La clave ahora mismo es la flexibilidad, aunque eso implique dejar en stand by los planes establecidos previamente. Se debe redefinir la estrategia de negocio, al menos temporalmente, hacia la creación de soluciones o iniciativas que permitan a las empresas seguir desarrollando su actividad con el foco hacia la reducción del impacto de las consecuencias económicas y sociales del COVID-19. El objetivo de las empresas, además de la responsabilidad social, sigue siendo la rentabilidad.

No perder el contacto one-to-one con los compañeros de trabajo 

El hecho de no ver a la gente todos los días en la oficina puede hacer que se vaya perdiendo el contacto que, en muchas ocasiones, es la causa de muy buenas ideas. Por eso, es importante seguir utilizando las herramientas de comunicación tanto para temas profesionales, como para temas de ocio que puedan tener lugar en la oficina y fomentar así el brainstorming y la productividad. Un espacio de trabajo cómodo y divertido es más productivo.

Disfrutar del lado positivo del teletrabajo

Algunos expertos predicen que esta situación de confinamiento puede durar más de quince días y el hecho de pensar en estar tanto tiempo en casa puede generar estrés y ansiedad. Sin embargo, la mejor opción es buscar “el lado positivo” a todo esto y aprovechar las ventajas que tiene poder trabajar a distancia. Pasar más tiempo con la familia, mayores posibilidades de flexibilidad y conciliación de vida laboral-personal o tiempo de trabajo-estudio, son solo algunos de los beneficios.

Mantener un estilo de vida healthy en casa y evitar el sedentarismo

Es muy importante que, durante estas largas jornadas en casa, no se deje de lado la socialización con amigos, realizar deporte, comer sano, tomar mucha agua y realizar actividades que ayuden a liberar endorfinas para que el cerebro siga funcionando correctamente y evitar ansiedad. Para ello, la tecnología pone al servicio de la sociedad diversas opciones y algunas empresas están incluso ofreciendo sus ofertas de contenido de forma gratuita. Algunas ideas son: entrenar o hacer yoga mediante apps, hacer maratones de series o películas en las plataformas de entretenimiento, leer libros, mantenerse al día con las revistas y periódicos online o aprender a cocinar recetas saludables.

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Potenciar el Talento Aporta una Ventaja Competitiva en la Empresa

April 16, 2020, 2:38 am

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La capacidad para potenciar el talento en la empresa es uno de los indicativos más claros del éxito a largo plazo de una compañía

Potenciar el talento es algo que no se resuelve simplemente con mejores retribuciones, variables salariales o nuevos beneficios sociales. Es necesario aprender a liderar el talento, de forma que se encaucen y motiven las habilidades innatas de cada empleado

En CEDEC, empresa de consultoría líder en Europa en gestión, dirección y organización para empresas familiares, saben que son muchos los empresarios que se encuentran con problemas a la hora de identificar las capacidades de sus trabajadores, fomentarlas o retenerlas. En este sentido, los profesionales de CEDEC pueden ayudar al empresario a establecer un liderazgo que potencie y libere el talento presente en cada uno de sus trabajadores. Algo que permitirá a la empresa contar con una ventaja competitiva importante, al aumentar la productividad y rendimiento tanto de ellos como del negocio.

A continuación se detallan 5 puntos clave que conviene tener en cuenta para liderar el talento en la empresa.

Comunicar y transmitir la política de empresa

La política de empresa no sólo incluye normas, sino que también define la filosofía corporativa que conforma la identidad empresarial, incluyendo aspectos como los valores corporativos, compromisos sociales, la relación con su entorno, aportación a la sociedad, criterios de responsabilidad, los perfiles competenciales, la transparencia, etc. Definida la política de empresa, esta debe ser compartida y divulgada de forma apropiada, especialmente en las nuevas incorporaciones mediante, por ejemplo, a través de un manual de bienvenida.

La política empresarial tiene que ser suficientemente flexible para adaptarse a los cambios que la sociedad y el mercado exigen y, por supuesto, la política de empresa debe ser aceptada y aplicada por todos los integrantes de la compañía, de forma que estos se identifiquen con sus valores y su cultura.

Prestar la máxima atención a la selección de personal

Con frecuencia no se presta la suficiente atención a la selección de personal, un error que siempre pasa factura. El primer paso es reflexionar sobre qué puesto se desea cubrir y qué habilidades debe tener el profesional que lo desempeñe. Sabiendo esto, hay que especificarlo en la oferta laboral, que debe ser muy clara, y ha de incluir los siguientes elementos:

Una presentación completa de la empresa: su historia, sus valores, el mercado al que se dirige y el marco de actuación, así como las políticas sociales, medioambientales, de conciliación y de reclutamiento.

Los requerimientos al candidato: formación, experiencia exigida, competencias específicas imprescindibles, etc.

Las responsabilidades a cubrir en su puesto de trabajo.

Una descripción retributiva y social, con mención sobre su plan de carrera.

Es decir, el objetivo no es crear una oferta lo más atractiva posible, sino lo más ajustada a las necesidades y realidad de la empresa. Así será más fácil dar con el talento adecuado para esa responsabilidad.

Cuidar las entrevistas personales

Las entrevistas con los candidatos tienen como objetivo determinar e identificar las aptitudes y actitudes, así como el alineamiento con los valores de la empresa y la vocación profesional del candidato. Por lo tanto, es fundamental determinar las ambiciones y motivaciones personales y profesionales del mismo, para comprobar su armonización con los intereses de la organización.

Debe detallarse con claridad la responsabilidad exigida, los objetivos del puesto, el control del nivel de desempeño, el sistema de retribución, la propuesta de plan de carrera, la aplicación de los beneficios sociales que propone la empresa y la participación en la política de la empresa y en la divulgación de los valores en ella contenidos. Estos últimos aspectos son fundamentales, dado que el prescriptor más importante de una empresa es un trabajador satisfecho.

Fomentar el ambiente laboral

Hay que construir un ambiente laboral que promueva el desarrollo del talento, donde el pensar y proponer nuevas ideas no choque de frente con obstáculos culturales u organizativos. Las limitaciones al desarrollo del talento deben ser mínimas y las facilidades máximas. El empresario y su equipo más cercano tienen que liderar la potenciación del talento dentro de una empresa organizada, con ideas claras, con una estrategia manifiestamente definida en la cual ese talento tenga cabida.

El ambiente laboral no puede dejarse al azar, ya que la improvisación organizativa no conduce a nada más que a la frustración. Por tanto, la planificación debe ser parte importante de la estrategia que ayude a potenciar el talento. En este punto es importante mencionar los recursos necesarios: herramientas, metodologías, ciclos formativos, foros de participación e incentivación, políticas de conciliación. Es decir, entornos amables y productivos, que permitan al empleado dedicar el máximo tiempo al desarrollo de las responsabilidades, a la consecución de los objetivos para los que fue contratado, así como a crear un sistema que permita la canalización de ideas y propuestas.

Ofrecer herramientas para el desarrollo profesional

El talento debe alimentarse, debe propiciarse, debe alentarse y por supuesto, debe ser liderado. Las habilidades profesionales sin control, sin objetivo, solo conducen al desencanto. Por tanto, deberán generarse los elementos necesarios donde el desarrollo de ese talento tenga cabida. Solo en una empresa con ideas claras, compartidas, divulgadas, donde la recepción de propuestas sea bien recibida y agradecida, el talento tiene su sitio. El mejor ejemplo sin duda es la formación, el crecimiento en conocimiento, los beneficios que aporta al empleado y como esto revierte en la empresa, aumentando el desempeño y desarrollando el sentido de pertenencia.

"En resumen, si queremos un futuro exitoso en la empresa deberemos reflexionar sobre las herramientas y acciones que contribuirán a un liderazgo competente, y a la potenciación del talento de cada trabajador. La ayuda de un consejo externo experto podrá contribuir a dar con la estrategia más efectiva para lograrlo".

Información sobre CEDEC

CEDEC es la consultoría de organización estratégica de empresas líder en Europa en gestión, dirección y organización para empresas familiares desde 1965. Su finalidad es poner al alcance de las empresas los sistemas de organización que resulten más eficientes, optimizando sus resultados empresariales y trabajando juntos hacia la consecución de la Excelencia Empresarial.

CEDEC trabaja con el objetivo de implementar de forma efectiva, en empresas familiares de cualquier tamaño, una gestión profesional y actualizada a través de la aplicación de técnicas y sistemas de trabajo propios.

Presente en España desde hace casi 50 años, con oficinas en Madrid y Barcelona, está presente en Europa en Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suiza e Italia. Ha participado en proyectos de más de 46.000 empresas, más de 13.000 en España, con una plantilla de más de 300 profesionales altamente cualificados en todas sus sedes, 150 de ellos en España. CEDEC es miembro de la AEC, la Asociación Española de Empresas de Consultoría.

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6 Trucos para Atraer más Tráfico a tu Sitio Web

April 22, 2020, 3:08 am

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El tráfico es el alma de cualquier negocio en línea. Y es difícil lograr el éxito sin él. No importa cuánto tiempo, esfuerzo y dinero hayas invertido en la creación, que si no obtienes visitas en tu web, el valor de tu sitio se reduce de forma drástica, ya que tus clientes potenciales nunca llegarán a el. Y eso es malo para cualquier tipo de negocio

Por lo tanto, dado que generar más tráfico en tu sitio aumentará exponencialmente las probabilidades de éxito de tu negocio en línea, deberías empezar a averiguar como se consiguen mas visitas.

Basandome en la experiencia acumulada construyendo y haciendo crecer sitios web, aquí te voy a explicar seis técnicas probadas que funcionan, para aumentar las visitas en tu web.

1. Reconoce que el contenido es el rey

Es posible que no veas los resultados de la noche a la mañana, pero una sólida estrategia de marketing de contenidos es una de las mejores maneras de aumentar el tráfico a tu página web a largo plazo.

En el pasado, esto puede haber significado rellenar tu página con palabras clave, en un esfuerzo por aumentar artificialmente el ranking de tu página en los resultados del motor de búsqueda (SERP). Pero Google ahora desaconseja explícitamente esta técnica. Si bien aún es importante crear contenido orientado al SEO, los algoritmos de búsqueda cada vez más sofisticados de Google hacen que su trabajo sea cada vez mejor y consiguen encontrar de forma mas eficaz cuales de entre todos los artículos publicados en internet, destacan por su calidad.

Los accesos directos, como el relleno de palabras clave para superar el algoritmo de Google y aumentar el ranking de una página, no solo se han vuelto ineficaces, sino que en realidad pueden llevar a que tu sitio sea penalizado por Google. Por contra, de esta manera es mucho más probable que se comparta contenido de calidad, lo que da como resultado más enlaces a tu sitio web. Los enlaces de vuelta no solo generan más tráfico orgánico, sino que también mejoran las clasificaciones de SERP.

Según SearchEngineWatch, los resultados en la primera página de Google reciben el 92 por ciento de todo el tráfico. El tráfico orgánico se reduce drásticamente mas allá de esa pagina. Mejorar tus resultados de búsqueda orgánicos mediante la creación de contenido de calidad es una de las mejores formas de atraer más visitas a su sitio.

2. Tu web presente en las Redes Sociales

Ser activo en las redes sociales, es una de las mejores maneras de mantenerse comprometido con tu público y atraer visitas a tu sitio web. El gigante de alojamiento GoDaddy descubrió que el 61 por ciento de los sitios de alto tráfico tenían una página de Facebook. Si bien tener una página de Facebook y una cuenta de Twitter es más o menos considerado un requisito indispensable para los negocios en línea hoy en día, no deberías descuidar las demás plataformas menos conocidas.

Digamos, por ejemplo, que tu negocio es principalmente B2B. En ese caso, Linkedin puede ser una mina de oro para encontrar clientes potenciales. ¿Tu empresa vende productos con una fuerte identidad visual? Instagram permite que tus imágenes valgan mas que mil palabras. El alcance orgánico en Facebook se está volviendo cada vez más difícil de lograr, por lo que expandir tu huella en los medios sociales es una de las mejores y más rentables maneras de llegar a tus clientes.

3. Optimiza tu web para dispositivos móviles

En mayo de 2015, Google anunció que el volumen de búsquedas en dispositivos móviles había superado por primera vez a los equipos de escritorio. Esta tendencia ha continuado, y con los dispositivos móviles cada vez más rápidos y sofisticados, no hay razón para pensar que disminuirá en el corto plazo. No en vano, Google ahora considera en su clasificación SERP como de amigable para los dispositivos móviles es un sitio web. Incluso ofrece una herramienta gratuita que puede indicarte la usabilidad para dispositivos móviles de tu sitio web.

Además del efecto que tiene la compatibilidad para dispositivos móviles en el ranking SERP de tu sitio web, también puede influir en la confianza del consumidor en tu negocio y en la probabilidad de que la gente lo recomiende. Google descubrió que el 89 por ciento de las personas es probable que recomiende una marca después de tener una experiencia de marca positiva en el móvil. Incluso en esta era digital, el boca a boca es una herramienta poderosa para dirigir el tráfico a tu sitio web.

4. Mejora la web para aumentar la velocidad

Otro factor que no solo afecta la clasificación de SERP sino que afecta considerablemente la usabilidad es la velocidad de la página. A nadie le gusta sentarse a esperar que se cargue una página. Según Kissmetrics, el 40 por ciento de las personas abandonan un sitio web que tarda más de tres segundos en cargarse. Uno de los culpables más comunes cuando se trata de tiempos lentos de carga de página es el tamaño y calidad de las imágenes.

Utilizar herramientas que faciliten la compresión de tus imágenes antes de publicarlas en su sitio web es un buen consejo para reducir la velocidad de carga. Según la plataforma en la que esté basado tu sitio web, los complementos como Smush para WordPress pueden optimizar todas sus imágenes retroactivamente. Si tu sitio web tiene imágenes pesadas, esto puede mejorar sustancialmente su rendimiento.

Una vez más, Google ofrece una herramienta gratuita que te da una idea de cómo se compara la velocidad de tu sitio web.

5. Realiza marketing por correo electrónico

Prácticamente, siempre y cuando haya habido un correo electrónico, ha habido marketing por correo electrónico. Se ha vuelto tan omnipresente que en ocasiones los observadores han predicho su desaparición. Si bien el envío de correos electrónicos en frío puede ser infructuoso, debido a la eficacia de los filtros y las normas de spam como GDPR, la comercialización en una lista de suscriptores comprometidos sigue siendo uno de los medios más eficientes para atraer tráfico a tu sitio web.

¿Qué mejor manera de comunicarse sobre nuevos productos y servicios o contenido y luego enviar correos electrónicos oportunos, relevantes y personalizados a tus suscriptores?

Si estás en el negocio del comercio electrónico, las herramientas automáticas de marketing por correo electrónico pueden ayudarte a aumentar significativamente tus ventas. Estas soluciones le permiten redirigir a los clientes que han navegado por tu web o agregado elementos a un carrito sin completar una compra. Los correos electrónicos de los carritos abandonados tienen una asombrosa tasa de apertura promedio del 40 por ciento si se envían dentro de las tres horas posteriores al abandono.

6. Pago por clic y publicidad en las redes sociales

Si bien la búsqueda orgánica puede proporcionar un mejor retorno de la inversión para tu negocio a largo plazo, la búsqueda pagada puede generar resultados de manera más rápida. Una campaña de pago por clic (PPC) bien pensada y ejecutada a través de Google Adwords puede generar un aumento considerable del visitas.

Pero asegúrate de hacer una buena investigación. Las campañas de PPC pueden volverse costosas rápidamente si no están planificadas y orientadas de forma adecuada. Keyword Planner, de Google una vez más, es una herramienta invaluable, pero no se detiene allí. Ahrefs puede ayudar a identificar exactamente qué hacen tus competidores con sus campañas de búsqueda pagada. SEMrush puede mostrarte los presupuestos de la competencia, las mejores palabras clave y su copia de anuncio más rentable. Armado con este conocimiento, puedes ajustar y mejorar tus campañas de PPC en consecuencia.

Ya he comentado la importancia de tener una estrategia robusta en las redes sociales para atraer más tráfico a tu sitio web. Sin embargo, cada vez más, crear y compartir contenido de calidad en tus redes sociales ya no es suficiente.

Esto es particularmente cierto en Facebook, donde los cambios recientes en el suministro de noticias, denominado "Facebook Zero", han hecho aún más difícil llegar a los seguidores de forma orgánica. Prueba los anuncios de Facebook. Utilizando sus vastas bases de datos de clientes, Facebook te permite profundizar realmente en tu público objetivo, publicando anuncios solo a la demografía que definas.

Es difícil argumentar que nunca antes ha sido más fácil lanzar un negocio en línea. Una consecuencia de esto, es que nunca ha sido más difícil diferenciarse de la multitud. Si pones estas seis estrategias probadas en práctica, en la construcción del tráfico en tu web de forma regular, para que funcione tu negocio en línea. Los resultados en el motor de búsqueda hablarán por sí mismos.

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